Народ, эмоций тьма. После долгих переписок и переговоров деньги за билеты тикетс ру мне вернул. Сумма порядка 40 тыс, бронь была из СПб в Берлин на май 2020, Люфтганзой, я предпочитаю по возможности летать этой авиакомпанией. Не скажу, что без этих денег я умер с голоду. Но - дело принципа, у меня с этим серьезно.
Сначала на почту пришло сообщение об отмене рейса. И тишина. Звоню в техподдержку, просто не дозвониться, линия постоянно занята. Я постоянный клиент агрегатора, раньше таких ситуаций не случалось и все было отлично. Почитал еще раз правила, заполнил заявление на возврат в ЛК, отправил. Тишина, ни ответа ни привета.
Но со мной такие номера не проходят. Я решил дозваниваться и дозвонился) Мило переговорил с оператором и получил в ответ Ждите. Сколько? Не знаем. Ну ладно, решил ждать….Деньги пришли на карту почти через год. Почему решил написать об этом сейчас? Не знаю.
Просто увидел отзывы не самые хорошие и захотел поделиться своей историей возврата. По сути, это единственный раз, когда произошло такое. И ограничения по ковиду можно рассматривать как форс-мажор. Так что попробую еще раз полетать, а там уже посмотрим.
