Tickets.ru — отзыв

08.10.2021 приобрела через Тикетс. ру авиабилет компании Смартавиа, 30.10.2021 мне пришло информационное письмо, что рейс отменен по причине авиакомпании и можно оформить заявление на возврат средств, что мной и было сделано. Сегодня уже 16.12.2021 деньги до сих пор не возвращены, хотя авиакомпания утверждает, что по моему билету возврат денежных средств давно произведен. На мои неоднократные обращения по почте и по телефону приходят только отписки, ссылаясь на то, что авиакомпания денег не перечислила. Затем было сказано. что деньги перечислят в течении 5-10 банковских дней, эти дни тоже прошли, ничего не перечислено. Если честно, то я нахожусь уже в каком то отчаянии. Наверное после Нового года придется идти в суд. И очень прошу контролирующие органы обратить внимание на эту компанию.