Детский мир, Сеть магазинов — отзыв

Понадобился комбенизон для ребёнка, из-за изменчивой погоды, решила заказать доставку день в день и конечно же ее мне НЕ привезли! Оформила заказ в 16:00, доставку была с 20 до 23, в 19:28 приходит смс с отслеживанием курьера, доставка из ближайшего магазина в паре остановок от меня, курьер пропал подумала я и снова заглянула в ссылку и вижу что там отмена, странно, я решила еще подождать, но нового курьера так и не нашли. Звоню на горячую линию и спустя 10 минут ожидания отвечает сонный оператор, говорит что уточнит и мне перезвонит. Спустя минут 5, мне перезванивают и говорят что у магазина нет интернета и мой заказ не привезут, так что можете его отменить и переоформить. То есть если бы я не позвонила, они бы и не шевельнулись меня предупредить, протянули время, если бы сообщили раньше, был бы смысл переоформлять заказ. Да и что за отношение такое, я сама должна переоформлять заказ, а у вашего магазина что полномочий не хватает? Раз интернета нет в одном магазине, почему вы его просто на другой магазин не отправили, товар там был я проверяла.

Общение в чате это отдельное удовольствие, игнор вопросов, ответа часами ждешь, робот ерунду отвечает, видимо самого дешевого настроили. Я не знаю куда катится этот магазин, но я уже только в крайнем случае у вас заказываю. Рекомендую всем смотреть вещи на ВБ, там тот же товар что и в детском мире, причем дешевле. Просто мне нужен был комбез срочно, но я извлеку из этого урок и буду заказывать заранее чтобы в ваш сраный магазин не обращаться.

Никакой компенсации за нервы и потраченное время у этой жадной сети нет, они только свое "извините" и "сожалеем" могут сказать, учитесь у конкурентов лояльности, а лучше качественной работе! Желаю вам, такого же отношения как у вас к своим клиентам- похабное.

Если есть возможность не заказывайте ничего в этом магазине.