detmir.ru - «Детский мир» - интернет-магазин детских товаров — отзыв

Попадая на сайт детского мира, сразу вижу ОГРОМНОЕ количество разных акций! Они так и манят и я предвкушаю выгодный шоппинг и нереальную экономию!

А ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ?

А на деле все акции просто фантик. Цены без скидок на маркетплейсах ниже, чем в детском мире со скидкой 🤣

На примере песочника от топотушек… на озоне он мне обошелся в 256 рублей.
В детском мире СО СКИДКОЙ В 10%, аж в 720 рублей! Ваш маркетолог считает, что покупатель будет визжать от радости, что вы сначала цену подняли, а потом целых 10% скинули? Серьезно?

АХ, МНЕ ЖЕ ДАЛИ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ промокод на одежду 20%. Тогда я заплачу за песочник всего 640 рублей! (НЕТ😑)

Разница в цене. Детский мир и маркетплейс

Цены на других маркетплейсах

А салфетки 😑? По промокоду праздник в ДМ ОНИ МНЕ ОБОЙДУТСЯ В 1000… а на маркетплейсе в 700 рублей, еще и бесплатно домой курьер привезет в удобное мне время.

ВОТ БУКВАЛЬНО ТОЛЬКО СЕЙЧАС. Захожу на сайт. Красочная реклама призывает срочно -обморочно, теряя тапки, скупать памперсы по невероятно низкой цене по акции.

Очередная «щедрая акция» в детском мире

Цена в детском мире после всех промокодов и на другом сайте с бесплатной доставкой

А ЕЩЕ В МАГАЗИНЕ УЖАСНЫЙ СЕРВИС.

СИТУАЦИЯ 1. Я заказываю экспресс доставку за 2 часа, оплачиваю ее в 20.00, понимая, что скорее всего мне привезут детскую смесь завтра утром. Хотя магазин работает до 22.00. По идее магазин работает с 10.00. Значит до 12.00 будет курьер. ТОЛЬКО В 14.00 в приложении появляется отметка, что товар у курьера, привезли мне его к 16.30! На мое обращение в поддержку (вежливое!) мне ответили хамством «МЫ ПОКА ТОЛЬКО УЧИМСЯ РАБОТАТЬ СО СКОРОСТЬЮ СВЕТА». Что?? 😳 Я ОПЛАТИЛА доставку за 2 часа, эту опцию вы сами у себя на сайте предлагаете.

СИТУАЦИЯ 2. Я оплатила покупку, один товар можно было забирать сразу, второй с 12го июня. Я выбрала забрать оба товара в один день, 12 июня. Опять же мне это предложили на сайте. Но 11 числа мне приходит оповещение, что часть моего заказа отменяется, потому что я за ним не пришла. На обращение в службу поддержки с просьбой восстановить заказ на день, получаю ответ «оформите его заново по актуальной стоимости». Кстати стоимость стала выше..

⛔️ КСТАТИ ЗА ПОКУПКИ ДМ НАЧИСЛЯЕТ БОНУСЫ… Только они сгорают как спички.. очень быстро.. надо успеть еще ими воспользоваться. Например 122 бонуса мне списали уже через 10 дней после начисления. Щедрая бонусная система😑. Служба поддержки написала, что надо читать мелкий текст внизу😂

Бонусы сгорают за 10 дней. А надо читать мелкий шрифт.

⛔️ Очень часто товар уже в пути, а потом вдруг ХОП и отменен.. техническая ошибка…

⛔️ Приложение часто виснет

➕ но отмечу один единственный плюс. Безлактозные и смеси на козьем молоке в ДМ самые выгодные. НО! ⤵️

⛔️ Нутрилон безлактозный. Две банки. В одной смесь как крахмал. Плотная, высыпается куличиком из мерной ложки, в другой сыпучая, как песок, рыхлая и пылит. У ребенка с последней была сильнейшая отрыжка. На мой вопрос в поддержку, я ответа не получила. Отзыв они не опубликовали.

⛔️ Кстати, НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О ТОВАРЕ ДМ часто не публикует. Например я купила весы и они показывали мне разный вес ребенка - три раза подряд новые значения. Этот отзыв был отклонен. Хотя я прилагала фотографии.
Отзыв на молокоотсос, который через две недели перестал работать тоже отклонили.

Вот такие затейники эти маркетологи. Магазин не советую. А магазину же советую сменить политику, иначе такие отзывы как этот станут нормой.