Сегодня хочу поделиться с вами отелем в Перми, в который занесла меня нелегкая.
Вопреки всеобщему мнения, этот тихий уральский городок живет намного более яркой жизнью, нежели другие провинциальные населенные пункты. Огромное количество промышленных предприятий делает Пермь настоящей Меккой для деловых путешественник, а это задает совершенно новые требования к уровню сервиса.
Как при этой жестокой конкуренции в Перми выжил отель Скорпион - настоящая загадка. Но давайте по порядку.
Входная группа
Сфоткать не удалось, но это уродство доступно на всех картах и встретит вас при бронировании. Дизайн входной группы больше поход на кальянную или массажный салон определенного содержания. Да и название доставляет. Скорпион. Это знак зодиака жены владельца? Погоняло из 90-х? Даже не знаю, но вульгарщиной фонит от и до.
Номера
Ужасные и ужасные.
Начнем с того, что в комнатах великолепная слышимость. Вам точно не будет одиноко, ведь вы будете слышать не только чем занимается парочка в соседнем номере, но и как на улице стая голубей активно поддерживает ребят. Уснуть смогут или очень уставшие, или очень непритязательные люди.
Постельное белье не белое, как это водится в гостиницах, а грязно серое - единственное предположение, зачем это могло быть сделано - чтобы можно было не менять постель после каждого гостя, а менять иногда, когда запачкается.
Зацените вешалки в чехле. Максимально уродская конструкция!
Телевизор в номере работает из последних сил, рябит.
Горячая вода иногда есть, иногда нет.
Ну и в целом, интерьер вульгарный, полон каких-то неприятных деталей и вызывает общее удручающее впечатление.
Гигиенического набора не было. На третий день проживания поставили зубную щетку. Спасибо...
Сервис
На дне.
Отель в плане обслуживания застрял в глубоких нулевых. Перед выходом из здания вас попросят сдать ключи, в противном случае влажную уборку вам не сделают. Ключ-то в отеле один.
Если горничная решит убрать номер - не рассчитывайте на полную безопасность ваших вещей. Она может забыть закрыть за собой дверь, а на замечание ответить, мол, у нас же камеры, что тут такого? Ну забыла закрыть, ну бывает.
В целом, от обслуживания фонит какой-то снисходительностью, будто я в гости к людям пришел, а не снял его за 4 тысячи рублей за ночь.
Завтраки
Это отдельная песня. В отеле нет какой-то комнаты для приема пищи. Завтрак приносят прямо в номер. И, несмотря на то, что на сайте отель декларирует континентальный шведский стол, по факту вам предложат омлет, яичницу или кашу плюс сырники и кофе. И есть вы будете это у себя в номере.
Дно донное, как по мне.
Выводы - я не вижу ни одной причины для того, чтобы вернуться в этот отель. Все в нем плохо. Не рекомендую двумя руками.
😄 Как житель Перми, соглашусь: ещё не всё днище изгнали из нашей сферы обслуживания. И это удивительно, что в реалиях голосования рублём попадается откровенное расстройство. Советую присмотреться к отелю AURA на Монастырской, City Star либо к сетевому Amaks. Последний - москвичи, за стандартами более или менее следят и обратная связь шустрая.
