Несколько месяцев назад рядом с нашим домом открылась доставка роллов Sea Zone.
Цены. Средние по городу. На маленькие сеты цена немного завышена, на мой взгляд, а так нормально. Набор роллов на 4-х человек будет стоить чуть больше 1000 руб.
Качество роллов отличное! Сбалансированный набор ингредиентов, не жадничают, и сыра, и рыбы достаточно, а не только рис. Нарезано все аккуратно. Упаковка прочная, имбирь и васаби в отдельных баночках. Двух наборов специй хватает на 4 человек, и даже еще остается. Некоторые роллы с оригинальными вкусами, я такие не пробовала больше нигде.
В общем, изначально нам все понравилось. Стали заказывать в Sea Zone каждую неделю. Но дальше что-то пошло не так…
Доставка. Вот она подводит. Сначала роллы доставляли в течение часа. Потом стали обещать «в течение двух часов», пару раз привозили уже на грани опоздания, ровно через 2 часа.
Ну а последний заказ меня вообще расстроил. Заказали два небольших сета. Нам пообещали, как обычно, привезти в течение 2 часов (это в соседний дом, напоминаю!). Через 2 часа никого нет. Звоним в службу доставки. Сотрудница Sea Zone сказала, что роллы будут через 15 минут. Ни через 15, ни через 30 минут их не было. Курьер в итоге появился только через три часа после совершения заказа. В других доставках, если и бывает такое, извиняются, даже роллы дополнительно бесплатно присылают. А тут никто не извинился, не предупредил, что опоздают. Курьер забрал деньги, еще и посчитав, что там ему есть чаевые, и быстро удалился.
Вывод: роллы вкусные, но заказывать их стоит, если готовы ждать 2-3 часа. Очевидно, что с организацией доставки компания на данный момент не справляется.
