Совсем недавно появилась необходимость забрать очень важные документы из посольства Франции в Москве, но я живу в Питере и данный документ был готов за 3 дня до моего отъезда в другую страну. Бумага очень необходимая и ехать бегом в Москву и обратно не представлялось возможным, так как это очень утомительно и дорого. Тогда в интернете я стала искать курьерские службы, которые могли бы доставить это письмо, в посольство попасть нелегко, потому что нужно иметь все данные отправителя и получателя. В общем, тыкала я наобум во всякие организации и оставила заявку на сайте Экспресс-Л. Делала я это всё поздно вечером, примерно 21:00 и была удивлена, когда мне перезвонила девушка в 22:15 и сказала, что моя заявка принята. Рабочий график реально приятно удивил, что моё сообщение не осталось без ответа даже ночью.
При оформлении заказа на сайте я выбрала доставку день в день, то есть, если утром курьер забирает письмо, вечером оно будет у вас. Стоимость конечно большая, в моём случае я отдала 4.900 рублей, связано это с тем, что курьер использует поезд Сапсан, а он, как известно всем, не из дешёвых. Я стала искать информацию в интернете о данной курьерской службе, но подробностнй было не много. Только на каком-то сайте я прочла, что это является детищем РЖД, поэтому они используют поезда для доставки мелко габаритных грузов, писем и бандеролей. Основной фишкой данной организации является то, что их филиалы расположены на вокзалах. Если вы заказываете доставку не курьером, то вы должны будете ехать на вокзал, чтобы забрать свою посылку.
На сайте нужно заполнить несложную форму получателя и отправителя, где будут указаны имя и фамилия, адрес, контактный номер телефона и комментарий для курьера. Последнюю функцию я нахожу очень полезной, так как иногда нужно написать важные вещи, например, в посольство можно попасть только с 9:00 до 10:00 и с 14:00 до 16:00, в противном случае курьер бы потерял свой день. После короткой регистрации через номер телефона вам вышлют пароль и уже в личном кабинете вы сможете отслеживать ход событий. Оплата производится также через сайт.
Система отслеживания не сильно отличается от приложения Почты России, когда курьер получил конверт - на мой телефон пришло SMS с информацией о том,что отправление получено и отправлено ко мне. Также можно отслеживать при помощи расписания поездов, если Сапсан прибыл в Питер - это означает, что ваше отправление тоже уже в городе. В ожидании доставки я стала искать отзывы на данную службу и была удивлена тем, что очень много негатива, разумеется это вселило в меня сомнения. Но отступать уже было поздно, так как услуга оплачена и оставалась только ждать и надеяться 😂 Примерно в 19:30 мне позвонила приятная девушка - курьер и сказала, что прибудет через 20 минут, затем перезвонила ещё раз и сказала, что будет через 5 минут, что очень удобно. Так как я разогревала ужин и отложила его, чтобы принять посылку. Курьер была пунктуальной и вежливой, прибыла в обозначенное время и передала мне письмо.
Работой данной курьерской службы я очень довольна, всё организованно и быстро, люди вежливые, как диспетчера так и курьеры. Не жаль потраченных денег, потому что бумага сама - бесценна 😬 Прекрасный аналог DHL и СДЭК. Было бы очень хорошо, если бы у Экспресс-Л было собственное мобильное приложение, но пока только сайт.
