Знакомство со службой ЕДИНОЙ ДОСТАВКИ ВОДЫ у меня случилось больше года назад. Первое впечатление было очень положительное. Приятно, что воду доставляют в день заказа. Так же можно заказать доставку в вечернее время - служба работает до 22.00.
С каждым заказом получаете чек, так работают не все компании.
Также всем новым клиентам компания дарит магнитик на холодильник. Но мне не подарили. Я вообще об этом бонусе узнала как раз из чека - там отдельной строкой это было прописано. Мой магнитик остался у курьера, видимо))
Но это не страшно.
Персонал вежливый. На звонки отвечают быстро. Всё автоматизировано, т.е. не нужно называть каждый раз адрес доставки. Всё есть в базе данных.
Порадовал хороший ассортимент воды. Всего представлено 11 наименований в разной ценовой категории. Каждый найдет для себя подходящий вариант. Цена за 19 литров варьируется от количества бутылей в заказе. Т.е. при заказе 1 бутыля - цена одна, при заказе от 2-х бутылей цена немного ниже, а призаказе от 4-х бутылей - еще ниже.
Помимо воды на сайте представлен огромный ассортимент кулеров для воды. Я насчитала 65 наименований! При таком выборе каждый точно найдет свой идеальный вариант. Цены тоже разные
Во временное пользование компания кулеры не предоставляет. Возможна только покупка.
Не хотите кулер, можно приобрести самый бюджетный вариант - помпу
Всё оборудование, кстати имеет свой гарантийный срок. Единственное, неизвестно, санитарная обработка платная или нет в этот момент.
Вернемся к самой службе доставки.
Впечатления были только положительные, пока мне не начали задерживать доставку воды. Старалась заказывать утром, но случалось, что и днём приходилось звонить. Доставку без проблем оформляли на вечер. Но не очень приятно, когда ждешь воду, а её так и не привозят. При этом никакого звонка от курьера тоже нет. Все планы отложены, воды тоже нет. Мы от воды очень зависимы, другую пить не можем ни мы, ни дети. Вот так и появился первый осадок.
Утром привозят без предупреждения, т.е. все планы опять нарушены, выйти из дома нельзя, нужно сидеть и ждать, чтоб вообще без воды не остаться... Конечно, извиняются, пытаются что-то объяснить. Но объяснения нужны вечером, когда воду ждешь и не идешь даже с ребенком гулять. Могли бы предупреждать, тогда хоть воды можно купить в ближайшем магазине. А после 22.00 магазины уже не работают...
Такой случай был не единственный.
Второй неприятный осадок был, когда воду заказала на сайте заранее. Заказала доставку на следующий день. Т.е. день доставки пришелся на 31 декабря. В этот день служба работала, правда в сокращенном режиме. Но так и воду я заказала заранее. Около 11 утра следующего дня, т.е. 31 декабря раздался звонок. Мне сообщили, что воду мне не привезут. Стало не радостно совершенно. Перспектива остаться в новогодние праздники без воды вообще огорчила. У меня 2-е детей. Обычную воду мы не пьем. В общем, нам нужна была вода обязательно.
Спорить ни с кем не стала. Позвонила конкурентам этой компании и заказала воду у них. Привезли через 2 часа! С тех пор я заказываю воду только там. Всегда привозят без опозданий, и в течение нескольких часов. Не нужно весь день сидеть дома и ждать.
К слову, изначально и заказывала у этой компании воду, а потом перешла к единой службе. В итоге, не оправдав доверие, ЕДИНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ ВОДЫ потеряла меня в качестве клиента. Долго еще они мне звонили с предложением заказать воду. В итоге пришлось объяснить, почему я не буду больше с ними работать. Больше не звонят.
