Опубликовано 7 Октябрь, 2020 - 14:48
Если в заказе больше одной позиции, то это не ваш вариант
Недостатки
- Перенос даты доставки
- Проблемы с курьерами
МамаМасикане рекомендует
Comments.
Все комментарии
Благодарим вас за отзыв. Мы вынуждены разбивать заказ на несколько посылок, когда товары доставляются с разных складов. Понимаем, что это очень неудобно. Уже работаем над тем, чтобы весь заказ приезжал за одну доставку. Оставайтесь с нами!
Добрый день, уважаемые представители маркетплейса Беру. Мой заказ Заказ № 20121068. Не могу никак решить вопрос с возвратом денежных средств. Отказалась от заказа 3 ИЮНЯ. Товар пришел испорченный! На данный момент, а то есть 7 октября, мне всё еще не вернули деньги. И на почту сколько раз вам писала, и звонила, одни извинения и обещания, а по факту 4 месяца прошло и тишина.
4 августа писали "Заказ отменен, будет исправлен статут через 30 дней". 30 дней уже давно прошло и ничего не изменилось.
Читая отзывы, становится понятно, что я не одна такая, кому не возвращают деньги, но другие говорят о задержке в 10 дней. Но 4 месяца это конечно мощно, ребята.
Хочется очень оставить отзыв о вашей "прекрасной" работе, но, к сожалению, сайт не позволяет это сделать из-за большого количества спама. Будьте добры разобраться в моем вопросе!
4 августа писали "Заказ отменен, будет исправлен статут через 30 дней". 30 дней уже давно прошло и ничего не изменилось.
Читая отзывы, становится понятно, что я не одна такая, кому не возвращают деньги, но другие говорят о задержке в 10 дней. Но 4 месяца это конечно мощно, ребята.
Хочется очень оставить отзыв о вашей "прекрасной" работе, но, к сожалению, сайт не позволяет это сделать из-за большого количества спама. Будьте добры разобраться в моем вопросе!
Здравствуйте!
Стыдно видеть, как долго вам приходится нас ждать 😞
Простите, пожалуйста. Вопрос передали руководителю.
Есть техническая ошибка, решим её в кратчайшие сроки!
Стыдно видеть, как долго вам приходится нас ждать 😞
Простите, пожалуйста. Вопрос передали руководителю.
Есть техническая ошибка, решим её в кратчайшие сроки!
Буду ждать и непременно отпишусь о том, насколько быстро решится мой вопрос
Сегодня изменился статус заказа с "Ждет отмены" на "Заказ отменен", спустя 4 месяца. Аллилуйя!!! И даже деньги сразу вернули. Кто же знал, что не стоит тратить время на звонки и письма в службу поддержки (а точнее службу "извините" и "ожидайте 30 дней"), а сразу писать отзыв сюда. Таки можно решить вопрос одним днем.
Что удивило, так это отсутствие предложения купона, подарка или чего-нибудь другого за такую неприятную ситуацию. Хотя людям, которые жаловались, что курьер не в то время привез товар или денежные средства за возврат задержали на 10- 30 дней, был предложен купон сразу ( в ответных комментариях на их жалобу).
Что удивило, так это отсутствие предложения купона, подарка или чего-нибудь другого за такую неприятную ситуацию. Хотя людям, которые жаловались, что курьер не в то время привез товар или денежные средства за возврат задержали на 10- 30 дней, был предложен купон сразу ( в ответных комментариях на их жалобу).
Здравствуйте!
Рады были помочь 😊 Очень постараемся, чтобы ни у кого не повторилась подобная ситуация.
Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть ваше доверие.
А чтобы порадовать вас, уже отправили письмо с подарком!
Рады были помочь 😊 Очень постараемся, чтобы ни у кого не повторилась подобная ситуация.
Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть ваше доверие.
А чтобы порадовать вас, уже отправили письмо с подарком!
Дело не в разбивке заказа, а в вечной отмене, переносе и не соблюдении сроков.
Согласны, что это нарушает планы наших покупателей и может огорчить. Извините, пожалуйста, что подвели вас. В ситуации разберёмся и сделаем всё возможное, чтобы она не повторилась в будущем!
Другие отзывы
Смотрите также
