Опубликовано 18 Март, 2015 - 09:39

В 2010 году купили в Асконе матрас ортопедический Garden Camellia. 2,5 года спали на нем и тихо радовались, но потом начались проблемы: матрас начал бугриться и проседать по краям. Спать на нем стало невозможно, ложились вечером со здоровой спиной, а утром вставали с больной (как будто вагоны всю ночь разгружали). Хочется отметить, что добросовестно крутили его, как рекомендовали продавцы ежемесячно и меняли "зиму" и "лето". Когда матрас поломался зашла на официальный сайт Асконы и с удивлением узнала, что гарантия именно на эту модель не 10 лет, как говорится в рекламе, всего лишь 18 месяцев. Поняла, что с покупкой данного матраса пролетела, и выкинула деньги на ветер, так как собиралась спать на нем долго и с удовольствием, а вышло все с точностью да наоборот. Как понимаете, принимать свой матрас назад Аскона отказалась, мотивируя тем, что якобы гарантийный срок закончился, наша хата с краю. Так с мужем еще промучились 1,5 года, но терпению пришел конец. Волшебства не происходит, матрас не принимает первоначальные формы, спится на нем с каждым днем все хуже и хуже, решились на покупку нового. И вот встал вопрос, а что же делать со старым?? 2,5 года после провалов он не давал нам покоя, теперь мы решили потревожить его бренные внутренности. Жутко интересно, а в чем же была проблема. Распороли матрас и одурели, как раз там где случились провалы не было пружин, пустота и ничего больше. Теперь стало понятным все: и почему провалился, и почему такой маленький срок гарантии производитель на него установил, всего лишь 1,5 года (больше он просто и не прослужил бы). Теперь матрас такой модели не выпускают, но если вы глянете на фото с пустотами, они по сути могут оказаться и в любой другой модели матраса, это не просто брак производства, а халатное и безалаберное отношение к работе и к покупателям (тупо не доложили). А вот в той стороне матраса, где пружины были уложены в достаточном количестве, с матрасом все было в порядке, и он если бы не 10, но лет 8-9 при нашей эксплуатации прослужил бы, на что я в общем-то и рассчитывала.

Если Вы все же и решитесь на покупку матраса, очень хочется, чтоб Вам повезло больше чем мне.

такие провалы у нас случились после 2,5 лет эксплуатации
Недостатки
  • Дорогой
  • Матрас пружинами заполняют не полностью
  • Тяжелый
Smash-Nне рекомендует
Читать все отзывы 3
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.03.2015
тоже хотела купить в фирме, но там есть модели, которые служат всего 3 года, я так удивилась, что это за матрац такой недолговечный. а матрацы , которые служат 10 а то и 30 лет стоят очень дорого, я якобы там уже гарантия 10 лет идет. так что не стали покупать.
14.04.2015
А сильно дорого для Вас это сколько? Или Вы хотите, чтобы за 5 т.р. матрас 20 лет служил? Ну девочки, надо быть реалистами, хорошее никогда не было дешевым или это просто подделка, которая вскоре развалится. На сне, это мое личное мнение, экономить не стоит, мы так и сделали и нисколько не жалеем, имеем и матрас, и подушки асконы, причем порядка 3-х лет и более чем довольны.
14.04.2015
Krasorulka, вот если бы я не вскрыла матрас, то можно было бы долго и обстоятельно мусолить эту тему о том, что "бесплатный сыр только в мышеловке", что дешевое хорошим не бывает, что неправильно эксплуатировали матрас, что дети на нем скакали, потому и провалился...и т.д., и т.п. Но если Вы внимательней посмотрите на фото, то здесь именно производитель, и никто кроме, не доложил пружин в матрас (рабочий день у них на мне закончился, или сами пружины...не знаю, остается только гадать). А вот если бы ряды были уложены пружинами полностью, матрас верой и правдой, послужил бы нам ну лет 8-9 на что я и рассчитывала, исходя из стоимости, которую за него заплатила. За 17 тыс. руб. я абсолютно не была готова проспать на нем только 2,5 года. Вы спите на Асконе с удовольствием? Поздравляю! Вам повезло больше чем мне. А я 17 000 руб. выкинула в окно! Для Вас это мало? А мне за этого "кота в мешке" даже 17 тыс. руб жалко.
20.04.2015
Сочувствую, что Вам попался брак, бывает такое, к сожалению, и не только у асконы, но вопрос в другом. Вы когда покупаете, к примеру, телевизор, Вы узнаете, сколько гарантия на него? Почему про матрас не поинтересовались, не посмотрели в документы, где все это прописано? Аскона абсолютно права в отказе, гарантия закончилась, что Вы хотели? Тут не подкапаешься. У меня помнится был первый матрас, не асконовский, дешевенький довольно, боннель, через полгода спать было уже невозможно, а брали у знакомых в фирме, так когда им сказали об этом, они ответили - что Вы хотели за 5 т.р. Честно говоря просто не стала нервы себе трепать, хотя он еще был на гаратнии. Я не к тому это пишу, что мол стоит смириться и все такое, а к тому, что надо читать иногда бумаги, и не только при оформлении кредита.
05.05.2015
Прекрасный отзыв!!! С такого ракурса я еще не видела ортопедические матрасы ))
Огромный "минус" Асконе от меня!
27.10.2016
Согласна полностью, у меня прослужил четыре года, так же начал проминаться, покупала с защитным чехлом от них. вот хочу попробовать у них беспружинный, со скидкой на утилизацию. разочарована, матрас недешевый, прослужил мало!
09.04.2025
Такая же ситуация, они не меняют и скидок не дают.
Я уже жалобу им отправила, результат нулевой.
Как мне сказали это ваша вина .
Их обещание по гарантии только способ вас заставить купить дороже модель у нее же гарантия дольше. А по итогу срок службы край 3 года
Официальный представитель Торговый дом Аскона
24.04.2025
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и обсудить возможные варианты решения.
30.10.2016
Ирада58738, рисковая Вы, я вот не отважилась вновь на покупку матраса в Асконе, пошла в другой магазин.
31.10.2016
да,подумав,в итоге заказала в Орматек. посмотримс 😊
05.12.2016
Теперь мне кажется ясно, почему у нас углубление на матрасе. Лопухнулись мы ,кажется, с покупкой.Купили их диван "Карина".Но у меня ещё гарантия не вышла, в первой претензии мне отказали, сказали что дефект не выявлен.
07.12.2016
ZefirК@, от всей души желаю Вам удачи по возврату денег, и искренне буду радоваться за Вас, если получится отбить у Асконы хотя бы часть вложенных средств, главное чтоб Аскона не начала затягивать процесс...очень она это любит...а потом "извините гарантия закончилась", или "вы неправильно эксплуатировали" диван (матрас, кровать, подушку и т.п. и т.д.)
12.12.2016
Спасибо!Вот и в моём отзыве клоны асконовские появились(у Вас смотрю тоже).Поражаюсь просто,вместо того,чтобы следить за качеством, они в отзывах флудят.
жуть полная, походу у вас еще и пружина разрушилась там ((
жаль не видела ваш отзыв вовремя, тоже сдуру взяла их матрас ((
и тоже видимо буду реветь через 2-3 года.
/хотя используя ваш опыт, буду вскрывать труп матраса и перераспределять пружины заново - мне кажется они сбились в кучу из-за переворотов, отклеившись от своих мест (явный производственный или конструктивный брак!!! который эти с..ки могли бы и устранить)
теперь понятно почему нет застежки молнии на их матрасах - такую стыдобу лучше закрыть/

теперь матрасы дороже 7000 тыщь не возьму больше никогда.
а зачем платить дороже, если срок службы дорогого и дешевого матраса одинаково низкий?
и однозначно ничего в асконе больше не куплю, сами пусть спять на своих какашках.

совершенно недобросовестный производитель и недобросовестная реклама!
19.02.2018
Эх! Вот давно пора мне было погуглить отзывы на этот матрас, у нас такая же история, спустя небольшой промежуток времени такая же хрень с блоками по бокам, точнее в ногах и голове! По матрасу никто ногой не ступал! Надо тоже менять,Мы 5 лет терпим , жалко выкинутые деньги, порядка 17тр, надеюсь с новым повезёт, но АСКОНА,уж простите, такая реклама! А Матрасы пустые!!! Тоже буду писать отзыв, правда распарывать матрас не рискну,может кому пригодится
28.06.2018
Вот и верь после этого рекламе. Даже высокая цена не гарантирует качество...
Другие отзывы
Смотрите также