Я всё никак не могла разобраться, что за автор - Литвак?
Вчера руки добрались до этой книги (по отзывам все в восторге дичайшем). Я ее прочла, она маленькая - на 1,5-2 часа.
В ней описан довольно простой метод, когда вам нужно не возражать, а соглашаться с доводами собеседника, тем самым сменяя его гнев на недоумение.
1. Это лишь часть из всего диалога, потому что разговор одним согласием не ограничивается. Я читала книгу "Ругаться нельзя мириться", дак там полностью рассмотрена вся ситуация диалога, как нужно что правильно говорить, как себя вести и соглашательство лишь небольшая часть всего процесса.
2. Метод несколько сложен в применении, т.к. надо еще искренне все это сказать, потому что собеседник может подумать, что ты над ним натурально извиняешься, а это вызовет только большую агрессию.
3. Как-то мало теории. Очень много примеров, но вот чтобы четко сказать, что и как должно выглядеть - я не обнаружила. Т.е. есть некая общая рекомендация, ни тебе ключевых слов, ни тебе каких-то основных структур.
4. Есть кусочек теории про родителя, взрослого и ребенка. Но она так написана, что я даже запуталась, если учитывать, что я про нее знаю, мне было легко, но описания скудны по этой теме. И потом, зачем их затевать, если у их настоящего автора есть книга на эту тему.
5. Последняя часть для руководителей - вообще ничего не поняла. Не от того, что я ограниченная, а от того, что тут начал, там перешел - примеры, примеры - в общем ничерта не поняла, как конкретно действовать (не недоделку похоже).
Книжка явно для тех, кто совсем ничего не смыслит в диалоге и в урегулировании конфликтов. Кому надо раз раз и чтобы работало. Потому что все это не так то просто, как кажется. Как на мой взгляд, лучше прочтите книгу, что я выше отметила. Потому как лучше иметь более полное представление.
Мне книга понравилась обилием примеров, я это люблю. Особенно те, что с детьми. Но теории конечно маловато, и несколько сумбурно местами. Кто-то тут писал, что похоже на пересказ, я сейчас подумала, что да, есть ощущение, что чего-то не хватает, что что-то пронеслось перед глазами...
