Опубликовано 19 Июль, 2016 - 17:10

Сочувствую всем, кто имел горький опыт от "Много мебели", ибо сам попал в подобную историю. Решили с женой купить себе новый диван, т.к. в однокомнатной квартире места не очень много, а предыдущий угловой диван занимал приличную площадь. 29 апреля поехали в магазин, который посоветовали родственники, приглядели диван, оформили договор, через 25 рабочих дней должны привезти. Подумав что диван не смотря на майские праздники будет ехать, ожидали в предвкушении. По истечению срока договора, дивана нет, никто не звонит. Звоню в магазин, дескать где диван то. в ответ манагер, у нас очень много покупок, логистика не справляется, головной офис прислал нам письмо, уведомить клиентов о задержке "небольшой", вам мы еще не успели позвонить. Окей, ожидаем еще, через 15 дней звонят с сортировочного пункта, мол приехал ваш диван уже давно почему не забираете. Сказать, что я опешил, это промолчать. Говорю, была оформлена доставка, разберитесь. На следующий день звонят со службы доставки, уточнить дату и время, предлагают субботу, отвечаю им что никак не можем, с женой уезжаем из города, будем только в понедельник, мол в любой день, за час позвонить. Идем с женой на работу, жена не может вовсе отпроситься, я в ожидании не могу толком ничего сделать, так как при оформлении сказали доставка работает с 10 до 22 часов, работаю с оглядкой на часы, в итоге благополучно отработали весь день, тишина. уже успели вернуться домой, тоже тишина, уже смирившись, что сегодня ничего не привезут, придумываю как буду завтра обкладывать матом службу доставки и тут в 22.30 звонок, так мол и так, заказов много/, через 30-40 мин. будем. В итоге в 23.30 звонок домофона, приехали, открывайте. Открыл дверь, стою на пороге жду, через 20 мин поднимается тело в комбинезоне, а у вас с подъемом или внизу оставить. Говорю мало что с подъемом, так еще и сборка, а время уже, вы нас извините, много отказов, занесем возвращают, вот только успели и то по дороге колесо пробили. Посочувствовал им, бывает, заносите. Принесли, обивка отличается, хотел вернуть, но тут жена вступилась,мол пойдет, столько ждали, а свой заблаговременно отвезли теще, спали на кухонном, жесть как это надоело, я согласился, позже уже когда писал претензию, менеджер, говорит у нас сменился поставщик ткани, мы не успели вас уведомить. ОЧЕНЬ ЗАБЫВЧАТЫЕ РЕБЯТА. Собрали быстро, ничего не скажу, причем в моем присутствии. Ребята сборщики молодцы, все с ними проверили, все хорошо, подписал акт, наслаждаемся. На третье утро, при сборке в положение компактности увидел, что выдвижная часть ниже основной. Перевернул, увидел что переломилась планка каркаса, от чего мне не понятно, ибо детей у нас нет и мы с женой не прыгали, даже кота увезли к теще на время, причем переломилось в ногах. Обследую дальше диван, обнаружил в основе тоже перелом, настроение на уровне "0", едем на работу, с мыслью позвоню в магазин, все быстро порешают. Приезжайте к нам пишите претензию, мастер посмотрит, устранит дефект. На следующий день мастер не звонит, сам звоню в магазин, мол где мастер, ответ, с вами свяжутся в течении 15-20 мин. В итоге через 30 мин звонит мастер, у меня много заказов, смогу подъехать только через пару дней. Деваться некуда, соглашаюсь и тут мастер пропал. Через несколько дней дозвонившись до мастера, договариваюсь на понедельник 12 до 14 часов, за час позвонит. В очередной раз тишина, и на звонки перестал отвечать, хотя гудки шли. В очередной раз звоню в магазин, оттаскиваю там администратора, в ответ сервис с вами созвониться. Я уже беленею от этих слов, хорошо. На следующий день перезвонили с сервиса, ответ был умилительный "мастер у нас один, а у него сломалась машина и когда он ее заберет не знает, а не звонит мне и пропал по тому что, машины нет чего звонить". Оттаскиваю сервис, в итоге на мои звонки с разных номеров, в том числе и с рабочего стационарного телефона ни кто не отвечает, а сегодня уже 19 июля. С грусть вспоминаем свой угловой диванчик прослуживший нам 6 лет, особенно когда сидим на нем у тещи в гостях. Борьба продолжается...

P.S. Никогда больше даже не зайду в данные магазины, хотя их в нашем городе уже 6 и Вам уважаемые форумчане не советую. Соотношение цена качество на лицо, халявы не ждите. Всех благ!!!

Недостатки
  • Вся фирма один большой недостаток
  • Доставляют когда им удобно
  • Задержка доставки
  • Игнорируют жалобы
  • Малый выбор тканей
  • Отвратительное обслуживание
  • Ужасное качество материалов
SokolOrlovне рекомендует
Читать все отзывы 1380
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
19.07.2016
по какому номеру вы звонили на склад?
А на мой взгляд, вы не правы. Фирма неплохая, цены держит доступные, когда все уже кому не лень так их подняли, что теперь на диван надо год копить! Мебель, конечно, у них для массового потребителя, но сделана добротно и дизайн отличный. Мы у них мебель для спальни купили еще два года назад, пользуемся и не нарадуемся. У нас шкаф, кровать и две тумбочки. А по деньгам тогда отдали около 45 000, ну и матрас отдельно покупали -это уже другие расходы. Побольше, наоборот бы, доступных производителей.
Спасибо, но и Вам можно посочувствовать, Будем надеяться, что мастер всё таки исправится. В нашей покупке была не большая загвоздка, при доставке доска нижняя треснула. Главное вовремя всё увидеть. Сразу забрали обратно мебель. А вот уже целый полностью диван пришлось подождать около трех недель.
14.08.2017
Согласна, сейчас в большинстве мебельных салонов такие цены, что надо кредит оформлять или копить несколько месяцев. Мы так покрутились вокруг диванов за 160 000 рублей при том, что там еще и скидка заявлена 30% и ушли за диваном Дубай в Много мебели. Те же три метра мягкой мебели, но только не год на него работать, а с одной зарплаты! Качество вполне себе хорошее, да и я не трясусь над ним. А на дорогой диван я бы детей с соком уже не пустила ))
27.09.2017
Ни разу у меня не было такого чтобы назначили день и не привезли. Всегда заранее звонят, вежливо предлагают удобный мне день( кроме к сожалению выходных, в субботу и воскресенье нет доставки). Я несколько вещей у них покупала и мои родственники. Так что есть факты.
31.10.2017
Про Рога и Копыта необоснованно, это ваш личный неудачный опыт, которому, конечно, можно посочувствовать. Но у меня, например, наоборот счастливая история покупки. Мы приобрели диван Дубай и очень довольны. Цена доступная, а диван удобный и большой. Для нашей большой семьи просто спасение. И не приходится над ним трястись и накрывать дурацкими пледами и чехлами, потому что диван за 25 000 и обновить каждые пять лет не в тягость.
У нас аж две покупки и обе прошли отлично. Первая не запланированная была, увидели небольшую стенку Интеро по очень низкой цене , купили, много от неё не ждали, но она хорошо показала качество мебели этого магазина. Поэтому мы ещё потом отправились за покупкой шкафа купе в прихожую.
02.02.2018
Я так думаю, фирмы "Рога и копыта" не развиваются в такие мощные сети по всей России, все-таки сарафанное радио активно работает. Скорее всего именно вам не повезло. У нас, например, никаких проблем не было. Мы оплатили диван, через три недели его получили. Диван недорогой, но удобный и красивый. Вполне возможно, что придем к ним за мебелью еще.
У подруги вся гостиная в мебели этого магазина, брали они тогда её разу, как ремонт закончили, сказала, что на большее денег не хватало, либо надо было всё постепенно покупать, а тут всё сразу. На качество она не жалуется, да и я у них частенько бываю, могу сказать, что мебель выглядит хорошо, диван видно, что не новый, но не продавленный, а уже второй
Я конечно не ходила по сильно дорогим магазинам, ориентировочно с такими же ценами. Ну во первых если цена была близка, то дизайн вовсе был не тот, что мне хотелось. Вот на такие столы как Асти я даже и смотреть боялась, цены меня расстраивали. А в Много мебели когда пришла купила его не раздумывая.
18.04.2018
К сожалению, когда бюджет ограничен, нет особого выбора. Покупать в подвальчиках диваны с яркими розами на обивке нам не захотелось. Пришли в Много мебели. Здесь были приятно удивлены отличному дизайну и приятным одноцветным обивкам. Оформили Милан. Получили его на 17 день после оплаты. Качество дивана хорошее.
02.06.2018
Лично у нас положительные впечатления от компании Много мебели и о качестве их мебели. Брали около 8 месяцев назад диван Милан со стенкой Вегас, мебель недорогая, красивая и сделана аккуратно. Дизайн для эконом сегмента на высоте. Никаких проблем с сервисом, доставкой и сборкой не было - все строго в рамках договора.
Ну плюс же что с работы отпрашиваться не пришлось, хотя у них и на выходные дни доставка есть, мне именно в выходной привезли. Диван Фиджи брала, понравился механизм раскладки, у родителей такой же, а вот когда модели искала то оказалось, что в Много мебели выгодней купить.
08.09.2018
У нас всё благополучно сложилось, тоже брали диван Дубай. Дело было два года назад ещё, помню, что за такую сумму ничего не могла ничего приличного найти. В плане цен и дизайна у Много мебели не так много конкурентов, не мало тогда магазинов мебельных прошла. Смутило только, что оплата полностью, мне бы спокойней было, если бы только какой-то процент изначально был, но зря, всё отлично, привезли, собрали.
01.11.2018
У нас никаких проблем с Много мебели не было. Покупали диван через интернет-магазин, оплачивали сразу на сайте. Привезли через 2 недели, собрали быстро. Дефектов никаких не выявлено, описание на сайте правдивое, цены приятные. У нас диван Монако.
Когда я пошла в этом магазин за покупкой у меня не было особо выбора в плане бюджета я мало, что могла позволить и по внешнему виду мебель в Много мебели мне понравилась больше всего. Мы выбирали себе диван, нужен был бюджетненький вариант и для нас это стал диван Мадрид, но ему уже полтора года и он до сих пор жив и очень даже в хорошем состоянии.
07.02.2019
Я не согласна с автором отзыва, фирма на рынке уже давно и салоны по всей России. Мы к ним щли за мебелью без всяких страхов, обставили у них гостиную, купили диван, стенку и стол-трансформер. На всю мебель есть гарантия. Качество мне понравилось, ничем не хуже любой другой мебели из МДФ, а диван у нас вообще крутой, размер 3.5 метра, обивка велюровая, еще и внутри не поролон и доски, а блок независимых пружин, как в качественных матрасах! Лично мы очень довольны, опыт покупки положительный.
22.02.2019
Рога и копыта - это частники, с которых потом все взятки гладки. Мы прежде чем купить шкаф-купе в Много мебели вызывали частника на обсчет такого же шкафа. Так у него цена вышла в 2 раза дороже, чем потом мы за готовый в Много мебели заплатили. Цены в салоне очень демократичные и мебель для своей цены очень приличная.
14.04.2019
А вот очень довольна стенкой Прага, купила где-то с полгода назад. Очень удобная и красивая, да и качество за такие деньги хорошее. В самом магазине понравилось, выбор мебели большой, особенно преобладает ассортимент диванов, но и моделей стенок мне хватило, чтобы выбрать. Доставка и сборка на твёрдую четвёрку.
20.05.2019
Качество нашего дивана на высоте. Мы покупали диван Пекин за 45 000 рублей около полугода назад. Брали в улучшеной модификации - укрепленный каркас, обивка из велюра, независимый пружинный блок внутри. Обивка не тянется, к коже очень приятная. Диван огромный, удобный и красивый. Мы считаем, что с этой покупкой нам очень повезло, потому что диван реально должен стоить дороже.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1380
Смотрите также