Получила подарочный сертификат в этот магазин. Очень была рада такому подарку, т.к. являюсь клиентом этого магазина уже более 10 лет.
Сделала заказ 22 декабря. Точная дата доставки не была озвучена. Искала свой заказ до 26 января. 4 раза писала в поддержку, но что мне приходило письмо с отсрочкой даты заказа на неделю.
5 раз звонила на горячую линии.
В конце концов, после угроз, что напишу жалобы в Роспотребнадзор и налоговую, они всё-таки нашли и доставили мой заказ.
Никто даже извинений не выразил мне. Не говорю уже о том, чтобы дать скидку постоянному клиенту из-за пренесённых неудобств. Крайне разочарована.
Больше месяца не могли доставить книги из Петербурга в Калининград. Видимо, пешком по болотам доставляли. Больше заказывать не буду. Обидно.
