На мой день рождения муж через приложение оформил доставку букета на дом (заказ 4151062). Букет из роз -51 шт. Некоторые цветы уже имели признаки старения. Я не стала ничего говорит мужу, чтобы его не расстраивать. Цветы доставили в обед 14 января и к концу дня некоторые начали увядать. На утро 15 января половина букета просто завяла.
Фото на утро 15 января
Утро 15 января
Утро 15 января
Я с таким сталкиваюсь в первый раз! На сайте указано, что гарантия на букет 5 дней, если не простоит, то замена на новый. Попросила мужа обратиться в поддержку и вернуть деньги. 15 января он написал на почту компании. Новый букет мне уже был не нужен, настроение испорчено.
Вечер 15 января
Поддержка ответила, что возврат денег происходит только при отказе от букета на момент доставки. И нам доставят новый букет, деньги не вернут.
19 января вечером получили новый букет. Заказ (4170601). История повторилась. Уже на следующий день начал увядать.
Не советую данную компанию. Даже цветы из обычной цветочной лавки лучше. Знаю, что розы требуют особого ухода. Но я даже не успела за ними поухаживать. Получила в подарок сухоцветы за круглую сумму денег!!!
Вот мы и хотели возврат денег, а не букет на замену. Но видимо у компании на обмане построен бизнес. Их же еще и блогеры рекламируют. Сколько людей пострадало! Много негативных отзывов, жалко муж их заранее не изучил(((