Отель находится в очень уединённом местечке, примерно в 20 километрах от города Ретимно и около 40 километров от города Ханья.
Здесь один из лучших пляжей на острове Крит, море не глубокое, заход песчаный, волны здесь практически всегда сильные, но мы ездили в самом начале сезона (в мае), погода была не самая подходящая для купания, но нам хотелось сменить обстановку и отдохнуть в очень комфортном отеле за умеренные деньги.
Территория отеля довольно большая, поэтому по ней курсирует паровозик, это прикольно, почему-то я всегда радуюсь как маленькая таким вот мелочам)
Территория благоустроенная, деревьев не так много как хотелось бы, но всё равно выглядит очень симпатично, за кустарниками ухаживают и поливают.
Ремонта в отеле не было давно, к этому нужно быть готовыми, глаза бросаются на некоторые недочёты, кое-где давно не мешало бы сделать ремонт, что-то починить, что-то заменить, но к таким деталям нужно придираться, если отель стоит немалые деньги, а в летний сезон именно так и будет)
Номер, в котором проживали мы с мужем был довольно специфический, не каждая пара будет тому рада! Из спальни в уголок, где находится туалет и душевая кабина нет двери, пространство открытое, в туалет есть лишь матовая перегородка.
А вот сестра с мужем и ребёнком жили в другом номере. Тут уже полноценная ванная комната, закрытая от посторонних глаз.
Что касается удобств:
Wi-fi бесплатный и работал по всей территории отеля;
В номерах были халаты, тапочки, все мыльно-рыльные принадлежности, сейф в номере платный, как и минибар, его вообще нужно было запрашивать дополнительно, что меня, как минимум удивило и что не совсем характерно для отеля 5*;
Уборку делали ежедневно, качество устраивало;
Лежаки у пляжа, как и зонтики, бесплатные, за полотенце нужно будет заплатить залог, который вернут по окончанию отпуска, если полотенце вернётесь в первозданном виде);
Отель не работает по привычной многим концепции "Всё включено"! Максимум это FB+ – полный пансион, то есть трёхразовое питание;
Все бассейны на территории отеля не подогреваются искусственно, то есть только естественным образом от солнечных лучей, так как с погодой нам не слишком повезло, солнца почти не было, мы не купались, как и в море, правда, один раз в него я всё-таки залезла);
Благо на территории отеля есть собственный большой SPA-комплекс с очень обширными программами, например, талассотерапия или же специальный комплекс для похудения, так что было чем заняться;
Тренажёрный зал бесплатный, в течение дня были спортивные игры, есть детская комната с игрушками, вечером играла расслабляющая живая музыка, летом сказали, что устанавливают водные горки для детишек. Вообще в начале мая было скучновато, думаю, что в самый сезон будет хорошо, рассказывали, что летом проводят вечеринки, дискотеки, развлекают гостей;
Кормили вкусно, претензия только к тому, что из напитков включено в стоимость было: 1 бутылка воды на двоих, одна газировка, пиво или один бокал вина. Всё остальное за отдельную плату. Мне бы приятнее было не видеть такого жлобства, пусть включили бы стоимость бутылки вина сразу в стоимость тура, чем отдельно потом за всё доплачивать. Может быть, я хочу сразу выпить бокал вина, сока или лимонада. Учитывая, что отель далеко не относится к категории экономичных, этот момент совсем не продуман и уж никак не типичен для гостеприимной Греции! А так к еде вопросов нет, в отеле много что выращивают сами, даже масло оливковое своё делают, поэтому питание якобы является экологически чистым по заверениям представителей отеля Pilot).
К сожалению, еду я тогда особо не фоткала.
Подводя итог, скажу, что отель явно не дотягивает до уровня 5* по некоторым описанным выше причинам, но является вполне достойным вариантом, особенно если лететь, как сделали мы, в начале сезона, когда цены ещё не так высоки. Если же ваш отпуск выпадет на летний месяц и для вас принципиален именно пляжный отдых, то можно найти и более достойный вариант либо по стоимости отеля Pilot, либо даже за меньшие деньги.
