Я сейчас в процессе ремонта, езжу по магазинам, ищу нужное, присматриваю интересное, выбираю и покупаю. Когда встал вопрос о выборе обоев, то пришлось побегать и поискать. Выбор обоев в столице большой, глаза разбегаются, раньше было проще - от силы пара-тройка расцветок бумажных обоев на весь универсам и люди горя не знали:))) сейчас с жиру бесимся, то одно не подходит, то другое не нравится. Это я шучу конечно, но вообще это так, выбор большой и это порой сбивает с толку.
Заехали мы в строительный магазин Петрович на Новой Риге в поисках этих самых обоев, таких чтобы прямо ВАЙ КАКИЕ и забегая вперёд скажу, что их нашли.
Магазин удивил безлюдьем и пустыми проходами меж стеллажей. По сравнению с Леруа Мерлен, где в выходные яблоку негде упасть да и в будни народу тьма, Петрович выглядел всеми покинутым и забытым.
Площадь магазина меньше чем у Леруа и выбор многих позиций, но отнюдь не всех, тоже меньше. Касс немного , но учитывая количество посетителей больше и не требуется, кассиры там сидели скучали все три раза, что я там была.
Цены: умеренные по Москве и области.
У магазина есть свой сайт, можно оформить интернет заказ, правда если вы его недооформите, то вам начнут назойливость звонить и выяснять почему же вы этого не сделали, что же вам помешало. Муж накидал в корзину каких-то ништяков для ремонта, ввёл свои данные и недооформил эту горемычную корзину, спустя час начались звонки из Петрович. Он был занят и не мог ответить, так мадам на том конце не унималась пока он не взял трубку и не сказал что сейчас занят. Дама горячо интересовалась когда перезвонить и перезванивала ещё дважды, вопросами почему же заказ не оформлен. Блин, я ненавижу такой навязчивый сервис и объяснять кому-то на том конце провода почему я решила не покупать ну как-то не обязана. В итоге интернет-заказ под её нарором мы таки дооформили, поехали в магазин забирать это и смотреть обои, но это уже был третий визит и о нем чуть позже.
Ассортимент: напольные покрытия, сантехника, краски, обои, плитка, инструмент, мебель для ванной, двери и прочее. Леруа Мерлен гораздо больше и богаче.
Петрович Новая Рига отзыв
Визит первый: он был ознакомительным, мы ничего там не купили, просто смотрели.
Второй визит был интереснее. Побродив по магазину я присмотрела двери, которые похожи на мои и хотела узнать есть ли к ним наличники и доборы, потому что рядом с дверьми я не нашла того, что нужно. С трудом мы отыскали сотрудника магазина, который послал нас в один из отделов, но там искомого не нашлось, тогда он послал нас обратно к тем самым дверям и не верил что наличников там нет. Пришлось попросить товарища сходить с нами и показать где прячутся эти горе-доборы.
Однако он ничего не нашёл и разведя руками сказал, что понятия не имеет где они, видимо куда-то перенесли. Но узнать где они и куда делись он не спешил, а просто скрылся из виду. Вот это обслуживание и готовность помочь! В тот раз я присмотрела таки себе интересные обои, но брать их не спешила, хотела поискать ещё варианты. В тот раз мы ушли купив только розетки и какие-то расходники.
Третий визит был за тем самым оформленным заказом и обоями, которые я присмотрела. Потребовалось помощь, вокруг снова никого, стали искать сотрудников, но они как в небытие канули. Спустя какое-то время нашли молодого парнишку в фирменной жилетке или куртке и попросили помочь, но он оказался занят с другим клиентом, мол ждите. Ну ладно, пошли погуляли по магазину ещё, снова вернулись, он снова занят. На мой вопрос есть ли тут ещё другие сотрудники, которые могут помочь, он сказал что их всего двое на весь зал и второй тоже занят.
У меня глаза из орбит наверное выпали потому что на такое большое помещение и всего 2 работника это что-то из области фантастики. Тем не менее обратиться было больше не к кому. Мы прождали ещё 20 минут, после чего занятый сотрудник предложил нам пройти в другой конец магазина под вывеску "Купи с помощником " и поискать помощи там.
Но там сотрудники тоже были либо заняты, либо за своими столами отсутствовали, бегать их искать желания не было. Время у нас уже поджимало, мы планировали взять обои, захватить сопутствующие товары, интернет заказ и на выход, но времени потратили уйму ни на что, я уже реально психанула и решила что гори оно все в аду и больше я тут простаивать в ожидании пока до нас снизойдут, не буду.
Ладно, давайте хоть интернет-заказ заказ заберём.
Оказалось, что выдача интернет заказов здесь производится не в зале и не в самом магазине, а в какой-то подворотне, вход отдельный со двора там, где погрузочная платформа. Вышли мы из магазина, стали обходить здание магазина в поисках пункта выдачи....а на улице мартовский ливень. Вобщем до машины было ближе чем до пункта выдачи заказов. Так и ушли не купив ничего.
Есть у Петрович доставка, но мне о ней сказать нечего.
Вобщем-то на мой взгляд магазин Петрович на Новой Риге это совсем не то место, в которое стоило ехать. Ассортимент гораздо скромнее чем в Леруа Мерлен, находится в замкадье и туда горожанам ещё нужно добираться на чем-то, сотрудников днем с огнём не сыщешь и помочь будет просто некому если одинокие два человека из зала будут заняты, не понравилась назойливость сотрудников по части интернет-заказа, да и пункт выдачи расположен неудачно. Вобщем больше я туда не поеду, тот же Леруа гораздо интереснее.
Дорогой друг! Спасибо за то, что выбрали наш строительный торговый центр, нам, конечно, очень жаль, что разочаровали. Мы, безусловно, проведем работу над ошибками, ведь мы всегда готовы становиться лучше, но если вы поделитесь с нашей Службой поддержки клиентов своими контактами, то разобраться в ситуации у нас получится гораздо лучше. Позвоните по номеру 8-800-505-96-51 или выберите любой другой удобный для Вас способ связи: [ссылка]. Примите наши извинения, надеемся, что в будущем у нас появится шанс исправить впечатления в лучшую сторону и стать для Вас надежным помощником в деле ремонта! Ваш «Петрович».
