Госуслуги - gosuslugi.ru — отзыв

Добрый день, дорогой читатель.

С сайтом Госуслуги до последнего момента я была не знакома.

Была зарегистрирована, к моему профайлу была добавлена дочь со всеми документами, имелось несколько провальных попыток записать ее к стоматологу, после третьей я махнула рукой и записывалась по старинке, заскочив в поликлинику до работы, с утра пораньше.

Напишу для начала все важное, а потом уже об опыте использования и т.д.

Сайт Госуслуги - это портал призванный максимально снизить бюрократию, и обеспечить удобство граждан.

Вид услуг

На сайте можно: подать документы на загранпаспорт, различные пособия, узнать как оформить те или иные льготы.

Шапка

С первого взгляда на сайт, ресурс кажется очень удобным, интуитивно понятным, да и симпатичным внешне.

Он разделен на сегменты вроде: здоровье, образование и т.д.

Внизу есть дополнительное меню.

виды

Для того, чтобы начать пользоваться сайтом, надо зарегистрироваться и ввести все свои паспортные данные.

С этого момента, у человека появляется упрощенная учетная запись, с которой вы мало что можете сделать.

• Для создания стандартной записи нужны еще несколько документов и вы становитесь видны как на ладони.
• На сайт попадут все ваши штрафы и судебные решения, все тяжбы и налоги. В принципе, все налоги и штрафы можно и нужно оплатить здесь, чтобы как говорилось в старой рекламе "спать спокойно".

Меня такая открытость не коробит, все равно, когда делаешь "загранник" или Шенгенскую визу, ты сдаешь все документы либо в туристическую фирму, либо посредникам, и если даже делаешь все напрямую, то все равно "светишь" все документы.

Но когда я зарегистрировалась, то поняла, что бегать резвым сайгаком игнорируя пешеходный переход я больше не буду, оплаченных штрафов было довольно много.

Мне еще не очень нравится, что для того что бы войти в Госуслуги нужен СНИЛС, телефон, номер паспорта и т.д...

Опыт оплаты штрафов через Гос. Услуги.

Когда я начала писать статьи на Яндекс Дзен, то узнала, что для проверки канала, надо полное отсутствие долгов, штрафов и т.д, Яндекс же как бы подписывает с вами контракт. И для ведения Дзен Канала вы должны быть чисты и даже немного святы...

Я зашла на сайт и увидела неоплаченный штраф, но попытки его оплатить потерпели настоящее фиаско.

Дней через десять появилась надпись, что мой штраф оплачен. Кстати, как вы можете видеть, всего в разное время их было три.

Госуслуги

Как оказалось позже, штраф я оплатила неделю назад (и благополучно забыла), а на госуслугах все не уж так быстро.

Оплата налогов.

Здесь все быстро, быстрее, чем штрафы. Уведомление о том, что налог оплачен приходит чуть ли не сразу. Очень просто. И действительно удобно.

Так же к плюсам можно отнести информацию по сбору тех или иных документов, например, для присвоения статуса малоимущих.

Каждая "бумажка" там указана, все написано настолько подробно, что даже слепая маразматическая бабушка поймет о какой именно справке идет речь.

Ко всему, например, для присвоения этого статуса, где-то половину можно сделать прямо на сайте не выходя из дома. Потом все равно придется собирать справки, но то что работа может быть облегчена хоть как-то, меня несказанно радует.

Запись к врачу.

Сама я к врачу через портал не записывалась, а вот ребенка несколько раз пыталась записать к стоматологу, с никаким результатом.

В профайле у меня добавлены данные ребенка.

Записываю ребенка к врачу

Но при попытке записать дочь на прием, "выскакивает" надпись, что мол, ничего не получилось.

Не удалось записать ребенка

Подозреваю, что записываться надо также как и заходить за талончиком с утра, но тогда какой в этом смысл? Вставать с утра что бы записаться или встать и зайти за талончиком?

К тому же дело может быть вообще не в этом.

Как бы то ни было, я либо захожу за талончиком с утра, до работы, либо отправляю дочь в платный кабинет.

Получение единоразовой выплаты.

Ну как мы все знаем, наш президент, постановил выплаты семьям с детьми. Я спокойно наблюдала за попытками людей написать заявление на регулярно "виснущем" сайте, думая, что дочери 16, и наш "поезд ушел".

Как оказалось - нет, но родись дочь позже на три месяца, выплаты нам было бы не видать.

Я зашла на сайт, думая, что пять дней спустя с начала подачи заявления, он будет "летать орлом", ан нет, сайт подвисал, я подождала еще пару деньков.

Могу сказать, что мне не пришлось искать форму подачи заявления, она открывается сразу же.

Здесь меня ждал сюрприз, как оказалось, я не могу никакого заявления подать, ибо у меня нет подтвержденной учетной записи.

Подтвердить запись можно:

• По почте,
• С помощью посещения Пенсионного фонда, ЗАГСА, МФЦ,
• С помощью мобильного приложения Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк.

Понятно, что во всяческие ЗАГСЫ я не пошла, а с помощью приложения Сбербанк подтвердить запись мне не удавалось. Мне приходило сообщение, что нужна подключенная услуга "мобильный банк", но дело было в том, что у меня был этот "мобильный банк".

Работники отделения Сбербанка пожимали плечами, и гнали меня в ЗАГС. Я посидела-подумала, и зашла в соседнее здание, в котором находился пресловутый Почта Банк и создала там счет. Более того, сами работники мою учетную запись и подтвердили.

За что им большое человеческое спасибо!

Дальнейшие мои действия были просты, заявление заполняется за пять минут, и на сайте видно его продвижение.

мои услуги

Так что ждем выплат.

В связи с работой сайта у меня возникли некоторые вопросы, например:

1. Почему я могу оплачивать штрафы и платить налоги без подтвержденной записи, но для всех выплат МНЕ она нужна в обязательном порядке? Неужели может быть такой человек, который (теоретически допустим) украл (или увел копии) все мои документов но его остановило отсутствие приложения?
2. Почему сайт такой "неповоротливый", касательно штрафов? Налоги зачисляются молниеносно, а всяческие нарушения висят неделями. Ведь это электронные выплаты одного порядка, или я не права?

Подведу итоги:

С одной стороны:

• Сайт скорее полезный чем нет, он интуитивно понятный и в нем действительно все разложено по полочкам.
• Есть вещи, которые и правда можно сделать не выходя из дома. Или уменьшить бумажную волокиту.
• Есть информация о тех или иных выплатах, компенсациях льготах.

С другой стороны:

• Как всегда по-кафкиански. Сайт перенял все бюрократические проволочки государственных контор. Ну вот почему штраф заплатить мне можно хоть тушкой, хоть чучелком, а что бы получить 10 тысяч, мне надо пойти туда, потом сюда, и не факт, что после этих походов все получится. Кстати, а почему нельзя сразу людям после заполнения документов выдать деньги, а бумажка с заявлением должна кочевать по различным инстанциям как лягушка по болотам?
• Есть услуги, которые вроде доступны, а по факту нет.
• На сайте госуслуги ты как на ладони. Родился, женился, судился, переходил дорогу в неположенном месте и сколько раз все это делал. Сайт все помнит. Женщинам это полезно, прежде чем бездумно выходит замуж за прекрасного фитнес-инструктора, можно попросить его показать свою учетную запись на сайте. Я попросила об этом мужа, узнала о нем много нового.

Вердикт.

Лучше чем ничего, и иногда сайт и правда может выручить. Но сделано это все таким же бюрократически-кабинетным образом как и многое в нашей стране. Рекомендую конечно, других госуслуг у нас нет...