Лазурит Lazurit — отзыв

Добрый день.

Я уже не новичок в общении с мебельными компаниями и даже прошла через судебную тяжбу с кухонной студией « Мария». Я знаю, как сложно добиться чего- то от производителей мебели.
Поэтому выбирая мебельную компанию надо сто раз подумать, изучить рынок и отзывы и минимизировать все возможные издержки.

Но видимо мои неприятности были уже давно, либо переезд в новую квартиру занимал все мои мысли, но я пропустила момент с отзывами на работу мебельной компании « Лазурит» и поплатилась за это.

В « Лазурите» был заказан комплект мебели через сайт компании. Мебель должна была быть изготовлена через месяц.
В договор входила стоимость мебели, доставка и сборка.

Я в предвкушении ждала, просчитав все сроки, запланировала отпуск на дату доставки и сборки мебели. Планировала, что после сборки и установки мебели, перевезу в новую квартиру все свои вещи и можно объявлять официальное новоселье.

Но мои планы были разрушены фирмой « Лазурит’, которая как я теперь уже понимаю, просто нагло обманывает своих клиентов и не выполняет условия договора.

Мебель привезли мне даже раньше запланированной даты. Хорошо, у меня была возможность принять доставку.

Коробки с мебелью в разобранном виде сложили в квартире. Коробок очень много, на них указана какая- то маркировка, но с этим еще предстоит разбираться.

Сборка мебели была запланирована на следующий день после доставки. По договору доставка должна была быть 4 мая, а сборка соответственно 5 мая.

Однако , из- за переноса доставки мебели менеджер « Лазурит» предложила перенести сборку. Так как предложенная дата была рабочим днем и не запланированным заранее, я попросила оставить дату сборки 5 марта.

Уже в тот момент я насторожилась странному настроению и неопределенным ответам менеджера.

Тем не менее менеджер сказала, что со мной свяжутся накануне и договорятся о времени начала сборки мебели 5 мая.

Однако никто со мной не связался 4 мая, мне пришлось звонить самой и услышать первую печальную весть, что сборка переносится на 6 мая.

И тут начинается « день сурка». Со мной опять никто не связывается, я звоню в поддержку сайта « Лазурит» и сталкиваюсь с тем, что со мной просто не разговаривают, а молчат в трубку , я вынуждена перезванивать.

Сотрудник опять обещает, что сборка будет перенесена на один день. Но это не возможно, так как отпуск , запланированный под доставку и сборку мебели уже закончился и еще один дополнительный отгул мне на работе предоставить не смогут,

Сотрудник фирмы» Лабиринт» отказывается принимать претензии и не предоставляет мне возможность пообщаться с вышестоящим руководителем.

Самое удачное то, что для меня стало понятно, что доверять фирме ‘ Лазурит’ и их обещаниям нельзя.
Сотрудник сайта так неопределенно разговаривал и повторял все время одну и ту же фразу, что со мной свяжутся, чтобы договориться о времени сборки.

В итоге, мебель в коробках в разобранном виде лежит в квартире . Все сроки сорваны. Я не могу переехать, так как вся мебель в квартире в разобранном состоянии .

Я уже готова вернуть эти горы коробок и заказать мебель у надежного поставщика, но знаю насколько проблематично иметь дело с такими непрофессиональными организациями и наше законодательство никак практически не защищает покупателя от нарушения договорных условий.

Хочу Вас предостеречь от покупки мебели в фирме ‘ Лазурит». Не могу сказать о качестве самой мебели. Так как я ее наблюдаю только в коробках, но деловые качества службы сервиса просто отвратительные.

Поражаешься людям, работающим в этой организации. Ведь они тоже могут попасть в аналогичную ситуацию, почему они настолько цинично и равнодушно относятся к клиентам, это удручает .

Спасибо за внимание. Не повторяйте моих ошибок и всегда изучайте отзывы о фирме, где планируете заказывать мебель.