Хотелось бы поделиться о наболевшем, долго не хотела писать отзыв этот, но сейчас настало время, видимо.
Впервые приобрела в этом магазине рюкзак в 2016-2017, наверное. Изначально очень сильно подкупил дизайн + цена довольно высокая на продукцию Arny Praht, поэтому была иллюзия, что плачу за высокое качество (глупышка), мол, не могут же за такие деньги продавать плохие вещи (могут).
В общем, по итогу я купила в этом «прекрасном» месте аж 11(!) сумок и рюкзаков. На постоянке я пользовалась только двумя сумками, остальными - время от времени, по настроению, да и жалко лишний раз было, старалась беречь, хранила все в шкафу в одинаковых условиях.
Перейду сразу к фактам.
С двух сумок материал (экокожа) начал отходить жуткими лоскутами и крошиться после 3-4 носок. Фото не сделала, к сожалению, это отправилось на помойку еще в позапрошлом году.
На новом светло-голубом рюкзаке после первой носки уже стерлись углы.
Отвратительное качество!
Еще один рюкзак треснул сверху, с ним я успела походить пару месяцев, наверное, от силы.
Розовая сумочка тоже начала облезать, её я тоже поносить не успела.
Просто приложила фото, можете сами посмотреть и оценить. Горько осознавать, что в общей сложности было потрачено примерно 50000 руб. Если бы сразу начала активно носить ту сумку, с которой все началось, больше бы покупок не совершала там. Но справедливости ради отмечу, что некоторые вещи всё же уцелели, но это вопрос времени, думаю. Они пока что просто ждут своего часа в шкафу.
В клиентскую поддержку я уже обращалась, со мной общались с небольшой пассивной агрессией, виновата в итоге я, потому что «неправильно хранила без набивки, памятку читай на сайте, и вообще, сразу надо было обращаться». Также в поддержке мне любезно предложили подкрасить розовую сумку, при этом уточнили, что это будет заметно.
Это был просто крик души, от поддержки я ничего не ждала, если честно, хотелось высказаться и узнать, почему такое отношение к покупателям, за что такие деньги и из чего вообще ЭТО делают… Узнать этого мне так и не удалось.
Давайте будем честными: далеко не каждый хранит сумки с набивкой, с поддержанием оптимальной температуры и тд. Все мы носим рюкзаки на плечах, и они трутся об одежду. Это нормально! Но ненормально же, когда вещь теряет вид после пары носок, ну правда, тем более за такую цену. А еще забавно, что у меня есть сумки и рюкзаки в разы дешевле, которые хранятся в точно таких же условиях, активно используются при этом, но не теряют свой вид) На этот аргумент Арни Прахт мне ответили, что не несут ответственность за качество других производителей, независимо от цены. Арни Прахт! А вам и не надо этого делать, начните уже нести ответственность за свой объективно некачественный товар! Такого ужаса я еще никогда не встречала, даже с китайского рынка, это позор просто! Неужели вообще не стыдно? Я нашла еще несколько отзывов от людей, которые столкнулись с такой же неприятностью касаемо этого бренда, у всех одно и то же! Но большинство отзывов - хорошие, что вызывает у меня сильные подозрения… У себя на сайте негативные отзывы магазин, естественно, не публикует.
Мой отзыв получился сумбурным, наверное. Если что, прошу прощения, пишу это на эмоциях, ужасный осадок до сих пор.
Хотела бы предостеречь тех, кто собирается что-то купить в этом магазине - не делайте этого ни в коем случае, пожалуйста!!! Вы просто потеряете деньги и нервы. Прекрасно понимаю, ничто не вечно, вещи имеют свойство изнашиваться, но не с такой же бешеной скоростью и не за такие деньги! Есть с чем сравнить, не вчера родилась.
