Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов — отзыв

Всем доброго времени суток. 08.10.2023 я имела неосторожность оформить заказ в данной организации. Заказала диван King Modool и к нему шёл стол в подарок. Крайняя дата доставки была назначена на 01.12.2023. Отлично, как раз привезут и я спокойно уеду в отпуск. Сидела ждала, время от времени заходила проверить статус заказа. Ближе к первому декабря начала беспокоиться, так как заказ всё ещё находился в статусе, что он ещё в производстве. Решила уточнить в чате, всё ли хорошо?! Меня заверили, что всё отлично, ожидайте звонка по доставке! Как многие уже догадались, первого числа мне ничего не привезли и я написала оператору. Там извинились и за задержку офис согласовал бесплатную доставку. Приятно конечно, но видеть диван на своём законном месте хочется больше. Наконец-то мне поступает звонок и сообщают, что могут доставить 07.12.2023 стол. Думаю, ладно, хоть что-то. Наступает день доставки стола и мне вечером перезванивают и говорят, что мы не можем сегодня доставить! Ждите завтра или послезавтра, а может и чуть позже. Ладно, стол не шибко мне был нужен, сижу и жду дальше. Наступает 09.12.2023 и раздаётся звонок от курьера. Там сообщают, что они сегодня приедут. Урааа! Доставили! На следующий день мы начали собирать. К сожалению, на деталях присутствуют маленькие сколы, не хватает одного винта, эксцентриковые стяжки погнуты и есть ещё кое-какие недочёты. Думала вызвать человека, который проверил брак это или норма для них. Но что-то мне подсказывает, что задумка так себе... 11.12.2023 мне поступил звонок, что готовы доставить диван. Дата доставки назначена на 16.12.2023, ждём... Наступает долгожданный день. Вечером мне звонит курьер и говорит, что ему мой заказ не влез в машину и доставки не будет. Ждите звонка от логиста! Серьёзно?! Это у вас развлечение такое? Вы мурыжите людей за их же деньги, браво 👏🏼 Сегодня у нас уже 20.12.2023 и до сих пор нет ни дивана, ни звонка от логиста с точной датой доставки. Подведём итог (из самого наболевшего):

1. Я не уехала в отпуск, как планировала.

Ожидание

2. Сейчас мне приходится переносить командировку, так как нет возможности попросить кого-то принять заказ за меня.

Это я заказывала

3. До сих пор я не получила то, за что я заплатила деньги.

Реальность. Так выглядит подлокотник

4. Качество полученного товара оставляет желать лучшего.

Не знаю что это за бирки, но может по ним можно будет определить того/тех, кто изготовил это недоразумение

Хотите так-же,а может и чего-то большего? Обратитесь в много мебели 👍🏼

Ткань дивана выглядит так. Какие-то катышки/зацепы (я не знаю точно что это)

P. S. Разместила отзыв и буквально через 5 минут поступает звонок с компании. С предложением согласовать новую дату. 25.12.2023 должны доставить многострадальный диван. Ну что-ж, ждём день икс. Мне уже интересно, опростоволосятся они опять или нет 😅

P. P. S. Диван привезли 25.12.2023. Пока наблюдала за сборкой дивана, мне открылась "чудесная" картина того, как натянули ткань (очень жаль что я не смогла сделать фото, так как собрали всё быстро). Но чисто моё субъективное мнение - подобное изготовление, это уровень начинающих гаражных мастеров! Из-за подобного качества сборки, ткань на подлокотнике гармошкой. Плюс есть какие-то странные следы (катышки/зацепы, я точно не знаю что это) по всему дивану (они на одном из фото)...

По поводу стола мне перезвонили и предложили компенсацию в 2000₽, либо заменить. Я выбрала второй вариант. Приехал мужчина, разобрал его и пока тишина (неизвестно когда будут забирать этот стол и тем более не понятно когда доставят новый). В общем, как я и думала, обращаться по гарантии это то ещё приключение... Как итог, я очень сильно жалею, что обратилась в данную компанию.