Сайт Cainiao — отзыв

Заказал автоматически туалет для кошек. Срок доставки были до 17 декабря 2024. С 5 декабря изменения на сайте отслеживания не происходило,я уже хотел возвращать деньги 19 декабря(с этого дня можно было открыть спор),но удерживало меня оплата пошлины, в итоге с 20 числа посылка начала трескаться и попала в мой город. 21 декабря мне звонит курьер и без уточнения даты хочет в этот день привезти мне посылку,так как заранее я не был предупрежден,то и день у меня был распланирован. Договорились с курьером на доставку в воскресенье в первой половине дня,но доставка не произошла=) Я вызвонил курьера и он сказал что при сдаче посылки обратно на склад ее не "приняли" на учёт. Сегодня уже 24 число, поддержка нифига нормально не говорит и кормит завтраками. Оформил через них самовывоз,но никто адрес склада называть не собирается. Говорят посылка на "оформлении" и это займет до 5 дней. Прошло уже 3. Никакой информации я не получил. Худшая служба доставки, с которой не надо связываться воообще.