Натали Турс - Natalie tours — отзыв

Я долго хотела поехать в Италию, прямо-таки болела этой страной. Как только появилась возможность отдала документы на оформление загранпаспорта и решила проконсультироваться в турагентстве о предстоящей поездке. Зашла в Натали Турс, как в одно из самых раз рекламированных. Спустя минуту мне пришлось уйти. Как только сотрудник услышал, что загран паспорт на оформлении, меня попросили удалиться. Раз нет паспорта, то и консультировать не нужно. А вдруг я передумаю ехать. Тратить же на потенциального клиента своё драгоценное время никто не собирался. Естественно, такое отношение не понравилось. Но как только я получила заветный документ, то все же пошла в Натали (но в другой филиал). Там уже было проще общаться с менеджером, да и все варианты туров на тот момент я уже посмотрела на сайте. Сразу решила, что куплю экскурсионный тур по городам Италии.

Документы оформлялись долго. Мне пришлось несколько раз звонить и заходить в агентство. При последнем звонке я узнала, что моя виза готова давным давно. Я лишний раз убедилась, что лучше самой все перепроверить, чем испортить себе отдых.

Как только мы оказались в Италии началось буквально вымогательство денег. За все приходилось платить дополнительно. Например, экскурсия в Венецию входила в тур, но плыть до Венеции нужно было за свой счёт. Вот так, если не оплатить поездку до Венеции, то и экскурсию свою не получишь.
Во второй же день путешествия гид проявила максимум пренебрежения к туристам. Всех, кто не захотел ехать на платный обед просто высадили под дождь из автобусе и указали куда идти до отеля. Я была в шоке от этой ситуации. Почти никто из группы не знал английского. И вот так запросто бросать своих клиентов в чужой стране. Такого я понять не могу. Конечно, до отеля мы легко добрались. Я даже вполне приятно провела время в провинциальном итальянском городке. Прогулялась по улочкам и купила в магазинчике оливковое масло и лимончело. Но осадок остался. Зато всевозможные дополнительные экскурсии рекламировались постоянно.

Если честно, то больше всего мне запомнились не экскурсии, а сами прогулки по древним городам. У нас было пару свободных деньков в Риме. Именно гуляя по улицам и заглядывая в кафе можно насладиться атмосферой города.
Были и приятные гиды, которые подходили к экскурсиям с юмором. Они легко отвечали на вопросы и делились забавными историями. Очень понравились экскурсия по ночному Риму и в Ватикан.

По итогу могу выделить следующие плюсы Натали Турс: удобный новый автобус, безопасность в поездках на высшем уровне. Экскурсионные гиды очень хорошие - информацию преподносят интересно и полно. Стараются рассказать то, что будет интересно знать человеку, который впервые в данной стране.

Минусы: стараются выманить у туристов деньги за любую мелочь, сопровождающий гид часто безалаберно выполняет свою работу, не всегда отель оказывается таким, как заявлено, не важно какой именно экскурсионный тур вы приобретете, самый дорогой или самый дешёвый, вас всех соединят в одну группу, поселят в один отель. Не ведитесь на слова оператора, просматривайте варианты самостоятельно.

Но несмотря на старания туроператора, главное это атмосфера страны. Наслаждайтесь ей несмотря ни на что и ваш отпуск оставит только приятные воспоминания.