Всем доброго времени суток! Не любитель писать, но может данный отзыв поможет кому-нибудь не попасть в просак! За всю жизнь ни разу (не утрирую) не встречался с таким отношением к клиентам, как в данной компании.
В феврале месяце, подыскивая вариант мебели для гостиной, натолкнулся на торговую точку компании Лазурит. Посмотрев выставленные образцы, решил приобрести мебель (слава богу в усеченной вариации). Но моя глупость в том, что я не прочитал комментарии и отзывы покупателей - иначе никогда не стал бы связываться с ними. Приключения начались уже в торговом зале))) конечно там все вышколенные сотрудники, готовые втюхать тебе все, что надо и не надо! Так мне втюхали диван, образец которого показали только на картинке. Моя вина в том, что повелся на ооочень хорошие скидки: диван стоил больше 100000, предлагали почти в половину дешевле! И надо было подумать, что так не может быть!!!
Хорошо! Заключил договор, причём до заключения его озвучивались сроки доставки мебели в марте! Но когда дома перечитал договор, то был удивлён: сроки вдруг передвинулись на приличное количество дней! Больше скажу: продавец перепутала модели - то есть один предмет одной модели, второй - другой! Созвонился , исправил! Дальше началась эпопея! С трудом выяснил, когда же привезут мебель. И о чудо, привезли! Пришёл сборщик мебели. Контактный молодой человек - все собрал! Но есть одно но!!! Мебель белая, а сборщик работал без перчаток и соответственно после пришлось все отмывать (скажу сразу не все отмылось начисто)!!! Цвет то заказывался белый, но на деле оказался с каким- то зеленоватым оттенком!!! Но самое главное, после сборки обнаружился дефект ткани дивана!!!! Тут же, не отходя от кассы, создали рекламацию и сказали ждать 60 дней. И вот уже середина августа (а дело было в середине апреля) мы все ждём!!! Самое главное!!!! Изначально, мне предложили заменить бракованную деталь за мой счёт!!! Это просто атас - то есть мне поставили некачественную мебель и я же должен заменить бракованную деталь за свои же деньги!!! Это просто верх наглости!!! Ну так как я отказался оплачивать, то вот уже 4 месяца жду исправления их оплошности! В ответ на вопрос: «когда?» ответ: « подвели поставщики, машина не поехала в Казань» , нет материала и тд! Не знаю, сколько ждать?!!!
К слову о цене и качестве! Цены, как на брендовых мебель - качество - будто производили в кустарных условиях!!! Помимо дивана, журнальный столик стал рассыпаться спустя 3-4 недели и нет возможности его поправить, ибо видимо и там брак! Просто вылетает ножка и все! Тумбу под ТВ боимся подвинуть, чтоб не сломалась.
Так что никому не рекомендую мебель компании Лазурит! И сам туда я больше не ходок!
