Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия — отзыв

17.12.2022 сделала заказ через мобильное приложение. По личным обстоятельствам не смогла находиться дома в назначенный день доставки. Связалась с курьером для изменения информации о дате или времени доставки, на что он мне сообщил, что это делается через приложение (очень вежливый и приятный по общению курьер). Когда я связалась со службой поддержки, они приняли мою заявку, сказали, что она рассматривается в течении 72 часов. Ответ мне дали чуть раньше, но сообщили, что никакие данные они поменять не могут, ни адрес, ни дату доставки, чуть ли не прямым текстом сказали, делайте, что хотите. При этом даже почта моя была указана неверно (не то, чтобы ошибка в написании, а вместо [ссылка], [ссылка]). Мне, естественно, пришлось отменять заказ, на что мне в службе поддержки даже не смогли подсказать сроки возврата! Уже 6.01.2023 я вновь обратилась в службу поддержки, т.к. денежные средства до сих пор не были возвращены. Там мне создали обращение, попросили прикрепить выписку с карты и сообщили о рассмотрении в течении 24 часов! По итогу рассмотрена моя заявка была лишь 09.01.2023, пришла смс о том, что деньги вернуться в течении 2-3 дней. Просто ужасный сервис и отношение к покупателям. После подобной ситуации принципиально не буду ничего приобретать в данном магазине и всем знакомым сообщу об этом!!! (Подробнее: [ссылка])