До этого были удачные покупки, но после последнего случая я в шоке и негодую!!! Заказала матрас (794B613230) привезли по наполнению совсем не той жесткости, что заявлен. Предложили обмен, доставка обменного матраса 12.12, когда на сайте стоит срок поставки до 20 дней + оплата вывоза неподошедшего матраса и доставки обменного. Возврат якобы невозможен из-за вскрытой заводской пленки. Как по вашему должна проходить приемка и осмотр матраса? При этом на сайте четко написаны правила возврата - можно вернуть неподошедший товар не бывший в употреблении в надлежащем товарном виде. Дайте ссылку на нормативный акт про пленку? Я теперь ничего общего не хочу иметь с этим магазином. Хочу вернуть свои деньги. Не рекомендую заказывать у них ничего, получите кота в мешке, от которого невозможно отказаться!