Онда #80297025 Хофф, Hoff — отзыв

Новая кухня приглянулась в Хоффе #Hoff. Нарисовали мне проект,

сказали, что ждать нужно 2,5 месяца, потом её привезут, соберут и будет мне счастье. Заказ я сделала в июне 2020 года, сборка должна быть 04.11.2020 г. Заказ я оформляла в магазине Hoff по адресу: г.Ростов-на-Дону, Омская 2в.

Кухонный гарнитур с мойкой, варочной панелью, духовкой, вытяжкой, встроенными холодильником и посудомоечной машиной обошлись мне около 300 тысяч.

В этой истории хорошо сработала только я, когда оплачивала кухню.

Доставку задержали на несколько дней, сборка тоже пришла позже. Собрать за день не получилось, часть фасадов пришла не того цвета, столешница пришла Уже на 2 см, плинтус между столешницей и фартуком подрезали под плиту,

теперь грязи будет легче туда забиваться, столешница пришла с огромной полосой процарапанной, хофф утверждал, что это я её поцарапала. фальшпанель над духовкой полопалась через пару месяцев эксплуатации

двери не отрегулированы, криво висят, доводчики в нескольких местах не работают, двери верхних шкафов отличаются по цвету, фальшпанели бутылочницы другого цвета и короче на несколько сантиметров, фасад выдвижного ящика уже, чем должен, теперь там дыраэто всё то, что не устранено через 4 месяца ожиданий. В первый день мастер установщик просто свалил, когда я начала задавать ему вопросы. Холодильник потёк, его уже чинили. Та же история с посудомойкой, протекает шланг, заводской брак. Привезли другую, не работает. Оказалось, что оба раза посудомойку не правильно устанавливали. Документы не оформляют вообще. Приезжали раз 10, вот единственная бумажка от них.

Служба поддержки клиентов сначала мне сочувствовали, обещали устранить все косяки в ближайшее время, но уже через месяц они стали вести себя со мной как с надоедливым насекомым. Жаль что они находятся в другом городе.

Каждый раз при составлении заявки производителю Хофф забывает что-то указать. Заявка обрабатывается заводом не менее двух месяцев, очень долго.

Дальше должны быть фото внутренностей шкафов, но их не будет.

На этой кухне я сижу с кислой миной, ну как можно быть такими упырями??

Я брала кухню в Икее, примерно за те же деньги, но там даже намёка на косяки не было. Привезли сразу после оплаты, собрали идеально, положили каркас не того цвета, ребята мне позвонили, дождались новый, а магазин ещё мне бензин компенсировал. До сих пор вспоминаю работу людей с радостью.

Сейчас апрель 2021 г. Готовлюсь к суду. Не советую тратить столько времени на ожидание.

П.С.

По суду с Хоффа взыскала неустойку, штраф и т.п., денег хватит на такую же кухню, но до ума мою так и не довели. Ноябрь 2021 года. Жду дверь шкафа стиральной машины. Тем временем, производитель перестал делать фасады моего цвета... абзац.