21.11.2013 мною в салоне-магазине, принадлежащем ЗАО "Русская Телефонная Компания";, работающем под брендом "МТС"; и расположенном по адресу: г. Ярославль, Тутаевское ш. д.1 (ТЦ РИО), были приобретены: сотовый телефон МТС 970 sim lock hybrid white, артикул 0101-3307, серийный № 862707023041129 (IMEI), стоимостью 2 290,00 руб. и чехол-книжка 970 для данной модели телефона, стоимостью 390,00 руб.04.12.2013 данный телефон вышел из строя по причине заводского брака: нет изображения внутреннего дисплея, не реагирует на перезагрузку.08.12.2013 я обратился в вышеуказанный салон-магазин с заявление о возврате денежных средств за бракованный товар и чехол-книжку. Но в возврате денежных средств мне было отказано. Сотрудник салона-магазина забрал сотовый телефон для проведения экспертизы и пояснил, что возврат средств возможен по истечения 21 календарного дня, а также объяснил, мне, что чехол-книжка для данного телефона возврату не подлежит, т.к. она относится к категории аксессуаров. В аналогичном подменном товаре, на время проведения экспертизы, мне было также отказано!12.12.2013 я обратился в данный салон-магазин с письменной претензией, согласно которой, в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителя я попросил продавца в течении 10 дней расторгнуть со мной договор на покупку данных товаров и добровольно вернуть потраченные денежные средства в полном объеме, в сумме 2 680,00 руб. до 18.12.2013, претензию приняла менеджер салона.О месте и времени проведении экспертизы продавцом в сервисном центре, для моего присутствия на ней, я извещен не был! Но 18.12.2013 мне в очередной раз было отказано в возврате потраченных мною денежных средств. По состоянию на 25.12.2013 продавец мне денежные средства не вернул, аналогичный подменный товар не представил, на контакт для урегулирования моего вопроса в досудебном порядке не идет! Будьте внимательны и осторожны, при покупке товара в салонах-магазинах, работающих под вывеской МТС! Вы покупаете товар не у компании МТС, а у ЗАО "РТК", которая не имеет никакого отношения к компании МТС. У данной компании Вы получите обратно денежные средства за бракованный товар, только через суд! А компания МТС будет "отфутболивать" Вас к ЗАО "РТК"!
