В 2022 году я взяла ипотеку и купила квартиру. Сразу же оформила страховку в компании «Гелиос», а затем продлила её 😉. Это спасло меня в будущем. Дом был новым, многоэтажным, и я стала одной из первых жильцов. Многие до сих пор делают ремонт.
Во время ремонта соседу сверху неправильно установили трубы, и три этажа оказались затоплены. У меня началась истерика. Ремонт длился полтора года, и мне пришлось всё начинать заново! Где взять деньги? Подать в суд на соседа? Он был неприятным человеком, и одна мысль о суде пугала меня. В стрессе я забыла о страховке! Подруга напомнила мне о ней, потому что я рассказывала ей о покупке комплексной страховки.
Я не знала, что делать, чтобы получить компенсацию, и полагалась ли она мне. Я позвонила в страховую компанию, и мне ответила приятная девушка. Она терпеливо объяснила мне ситуацию. Менеджер успокоила меня, что было неожиданно и приятно ☺️.
Мне нужно было предоставить страховой паспорт, документ о праве собственности, заявление на компенсацию, акт о затоплении от управляющей компании и фотографии последствий затопления. Я сделала много фотографий с деталями, как советовала менеджер. Также на всякий случай сняла подробное видео, но оно не пригодилось.
Страховая компания провела экспертизу в моей квартире, и только после этого мне назначили компенсацию. Страховая компания одобрила мне компенсацию в размере 488 тысяч рублей. Я была счастлива и сразу же согласилась. Деньги пришли через два дня.
Сейчас я снова занимаюсь ремонтом и смирилась с ситуацией. Но, по крайней мере, у меня есть деньги, чтобы сделать ремонт.
