Добрый день! Сегодня отзыв повещен моему первому опыту самостоятельного заказа в ИМ Masura. Скажу сразу, что с продукций ТМ Masura я знакома не первый год, в моему лакодоме живет достаточное количество обычных лаков и несколько экземпляров гель-лаков Masura, поэтому отзыве я не буду рассказывать о лаках – только о самом ИМ и о процессе заказа.
Ранее продукцию Masura я покупала в складчину с нашими местными лакоманьяками – каждый выбирает свои хотелки, добиваем до бесплатной доставки и остается только подождать. В этот раз я планировала достаточно крупную покупку, поэтому планировала самостоятельный заказ и ждала привлекательной акции.
Кстати об акциях - они бывают достаточно часто, причем довольно привлекательные, особенно если вы планируете большой заказ. Я воспользовалась скидкой 40% при сумме покупки от 2000 руб. Малыши из линейки BASIC обошлись мне в 65.4 руб. за 3,5 мл., гель-лаки из коллекции MASU MASU по 89.4 за 8 мл. Так же, я взяла каучуковую базу BASIC и топ с высоким блеском без липкого слоя BASIC по 239 руб. за 11 мл. Всего в моем заказе 24 лака – из них 22 цветных оттенка, плюс топ и база, а общая сумма составила 2037, 60 руб. Мне кажется это довольно выгодно, учитывая цену на обычные лаки.
Интерфейс сайта понятен, тут не так много разделов, основной – это каталог. Там вы сразу можете выбрать интересующий раздел: «Новинки», «Популярное», «Лаки», «Гель-лаки», «Уход», «Сопутствующие товары», «Распродажа». В этот раз меня интересовали только гель-лаки, поэтому я перешла в соответствующий раздел, там так же можно отсортировать продукцию по новизне, популярности и наличию на сайте. Есть удобные фильтры – по объему, по оттенку, по наполнению: эмалевые, голографические, с глиттером, с шиммером, магнитные, отдельно можно выбрать категорию базы и топы. Для тех, у кого, как и у меня, был уже готов виш-лист с хотелками есть поиск по названию и по артикулу.
Для оформления заказа, после наполнения корзины нужно пройти регистрацию и можно переходить к оплате. Для Москвы доступна оплата наличными при получении, для остальных городов наиболее удобным мне кажется онлайн-оплата банковской картой на сайте. Возможна оплата интернет кошельками Яндекс и Киви:
Банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, Мир Онлайн-оплата с банковской карты: нужно ввести номер карты, код CVC и подтвердить оплату — если у карты включена защита 3 D Secure. Интернет-банкинг: Сбербанк Онлайн, Альфа Банк, Промсвязьбанк Оплата счета в интернет-банке. Покупатель переходит в свой интернет-банк и оплачивает выставленный счет (нужно авторизоваться). Пользователи Сбербанка или «Альфа-Банка» могут подтвердить оплату сообщением. Электронные деньги: Яндекс Деньги, QIWI Оплата из электронного кошелька или с привязанной банковской карты. Покупатель переходит в свой кошелек (понадобится логин и пароль) и платит прямо из него. Владельцы кошелька QIWI могут заплатить из мобильного приложения.
Несомненный плюс, заказ можно оплатить в течении 14 дней. Заказ я оформляла с работы и на этапе оплаты вдруг обнаружила, что все карты у меня дома и платить мне сейчас нечем? После звонка на горячую линию мне подтвердили информацию на сайте, оплатить можно и позже – несколько часов погоды не сделают. Позже последовал звонок из ИМ для подтверждения данных - адреса доставки и способа оплаты – все быстро и просто. На общение с операторами я потратила времени не больше, чем на заказ пиццы? После оплаты на почту пришел кассовый чек, информация о платеже от Яндекс кассы, и письмо от ИМ с подтверждением факта оплаты. На время акции срок отгрузки товара увеличивается, об этом предупреждают ещё на этапе формирования заказа, так мой заказ был оплачен вечером 24 октября, 29 октября ему был присвоен трек-номер, а 30 октября он был физически принят в отделении связи. Доставка бесплатная Почтой России. Всего доставка из Москвы в Новосибирск заняла 8 дней – не пролежи посылка в сортировочном центре в Новосибирске 3 дня, лаки добрались бы до меня гораздо быстрее, но не виню ни Почту ни ИМ – срок прибытия в сортировочный центр как раз совпал с выходными на 4 ноября.
Итак, радостный момент вручения - внешне посылка целая, без повреждений, без следов вскрытия, поэтому никаких манипуляций на почте я не производила, забрала и пошла домой. Заказ упакован в прочную картонную коробку, которую хорошенько проклеили клейкой лентой.
Внутри лаки находится ещё в одной коробке с ячейками, а по бокам куски вспененного чего-то, чтобы коробки с лаками не болтались при транспортировке. Каждый лак находится в своей ячейке, обмотанный пупыркой, можно было ещё дополнительно проклеить скотчем, но Masura видимо считает эту меру излишней.
Весь заказ добрался до меня в целости и сохранности, кроме лаков в коробке находила Товарная накладная с подписью и синей печатью – если вы юр. лицо и вам важен этот факт.
После передачи заказа в доставку заказ из вкладки "Текущие" перемещается в "Выполненные", там можно посмотреть содержимое заказа с перечислением всех позиций и цену по которой был выкуплена каждая позиция, ниже указаны адрес доставки, способ оплаты, и способ доставки с трек-номером.
В ИМ имеется накопительная система скидок, но данные из раздела "Акции и скидки" и размер скидки в моем ЛК отличаются, к счастью в мою пользу, цены на сайте, при авторизации я вижу уже с учетом накопительной скидки. Скидки не суммируются с акциями и действует наибольшая скидка - накопительная или по акции.
Заказ мне как всегда помогал разбирать кот, жаль коробка оказалась для него маловата ?
К каждому товару на сайте можно оставить отзыв, при чем в не зависимости от того, покупали вы его на сайте ИМ Masura или в другом месте, честно говоря мне не совсем нравится эта система, мне кажется наиболее адекватный вариант по типу системы отзывов на Wildberries - вы можете оставлять отзыв только на те товары, которые приобрели у них на сайте. Плюс, конечно отзывов очень мало, в отличии от того же Лакодома, где почти к каждому товару можно найти не только профессиональные свотчи, но и мнение обычных покупателей. Возможно дело в невысокой цене потому что отзывы об обычных лака, которые стоят подороже на сайте присутствуют, в вот о гель-лаках написано совсем мало. Ради интереса я оставила первый отзыв об оттенке гель-лака, который успела поносить, на модерацию в выходной день ушло несколько часов. Все ваши отзывы можно найти в соответствующем разделе "Мои отзывы".
Что касается сроков годности - они отличные, практически весь товар произведен в сентябре 2019 и годен до сентября 2022, только один лак на месяц старше – от августа 2019. Меня это радует, ИМ не сливает по акции залежавшиеся остатки и продает абсолютно нормальный товар с хорошими сроками.
Донышки Каучуковая База BASIC прозрачная и Топ с высоким блеском, без липкого слоя BASIC
Донышки гель-лаков из коллекции BASIC
Донышки гель-лаков из коллекции MASU MASU
Донышки гель-лаков из коллекции BASIC со сроком от августа
Все флакончики пришли целые – без потертостей, сколов или царапин – будь я мастером, я бы не постеснялась выставить такие флакончики на открытые полки.
Подводя итог, хочу сказать, что я полностью довольна заказом в ИМ Masura, заказ не занял у меня много времени, у меня не возникло каких-либо сложностей, доставка была оперативной, а все лаки доехали в целости и сохранности. Меня порадовала скидка и бесплатная доставка. Несмотря на то, что я заказывала во второй день акции наличие на сайте было отличным, во-первых все мои хотелки были на стадии наполнения корзины, и после подтверждения и оплаты ничего вдруг неожиданно не закончилось. Рекомендую ли я ИМ Masura – да!
Позже я буду добавлять отзывы о полученных гель-лаках, но это уже совсем другая история ?
