История о том как на ровном месте салончик "СВЯЗНОЙ" расположенный в ТЦ МЕТРО(г.Арзамас) крадет ваши 600р:
Пришел я в данный салон чтобы оформить бесплатную карту КУКУРУЗА с которой в первую очередь надо оплатить товар в интернет магазине,ну и в случае остатка денежных средств снять их,либо хотя бы положить на телефон. Первым делом спросил бесплатная ли карта в обслуживании,мне сказали что "да",хотели предложить какую-то карту альфа-банка,но я сказал сразу:мне нужна только карта КУКУРУЗЫ и всё.Отдал паспорт для оформления,жду,проходит что-то слишком много времени и тут мне говорят:надо оплатить 600р, Я:за что 600р?, они:эти деньги придут на эту карту в виде бонусных рублей, я подумал - наверное как с SIM картами, положил деньги и потом можешь их тратить, но на всякий случай привел ей пример с тем,что если я положу 1000р наличными сейчас,это такие же 600р,которым я могу расплатиться в интернет магазине?,ОНА:наверное да(при этом рядом с ней стояли еще 3 или 4 консультанта,которые не опровергли это). Я успокоился,думаю все равно буду туда деньги закидывать,надо так надо. Дали мне листа 3 на подпись,подписал,дают карту с чеком на 600р(в котором прописано только то, что с меня сняли 600р,а за что сняли-не прописано) и 2 сим карты ТЕЛЕ2(я спрашиваю:зачем они мне,вы что на меня их оформили?ОНИ:да, Я:Зачем,я вас об этом не просил!? Я так и не услышал ответа, кроме того что они как тестовые и я могу с них потратить по 150р и выкинуть, либо сразу выкинуть. Я удивился странной акции и ушел домой с -600р. Дома я позвонил в горячую линию кукурузы и спросил:сколько стоит карта КУКУРУЗА World, они:300р, и еще вижу с вас списали за теле 2-300р(видимо по кэшбеку увидели). Далее я написал на сайт в СВЯЗНОЙ для разбора ситуации где они обещали ответить в течении 2х дней,а потом решил еще сходить в этот салончик и узнать почему они меня молча обманули и оформили 2 карты ТЕЛЕ2 и пробили не обычную карту КУКУРУЗА а WORLD, которая для моих нужд излишне. Они:мы вам пробили платную карту за 300р. потому что с обычной деньги не снять(после позвонил на горячую линию КУКУРУЗЫ где мне сказали что с обычной карты КУКУРУЗА так же можно снять деньги-это первая ложь и минус 300р), второй вопрос:почему вы с меня взяли еще 300р, если даже платная карта WORLD стоит только 300р,и тут они говорят:Вам должны были зачислить их на карту все 600 бонусных рублей, я говорю:никаких бонусных рублей кроме 3.00 не зачисляли(я так понял это и есть кэшбек за ТЕЛЕ2) и 500 промо-бонусов от самой КУКУРУЗЫ за покупку их карты World,потом я в порыве гнева рассказал что уже написал им в службу поддержки и тут они мне заявили:пока вы не удалите свой отзыв оттуда мы с вами не будем дальше общаться и после этих слов мне так и не рассказали куда еще подевали 300р, собственно с не полученным ответом я так и ушел домой ожидая ответа поддержки "СВЯЗНОЙ". P.S.Есть аудиозапись разговора с горячей линией КУКУРУЗЫ о том что можно снять деньги с обычной карты и есть аудиозапись второго захода в этот салончик где они нелепо оправдываются за эти 600р. А еще пришел официальный ответ поддержки СВЯЗНОГО,где они якобы все проверили и сказали-"сам дурак", Мы допускаем, что могло возникнуть недопонимание между Вами и менеджером. Поэтому мы напомнили нашим коллегам, чтобы они максимально подробно рассказывали про условия бонусных карт и запрашивали обратную связь у клиентов. /// То-есть списание 600р,можно списать на недопонимание.
