Ужасная поездка СРОЧНО. Крик души обманутых и оскорбленных клиентов.
В первую очередь пишу для руководства. Ваши сотрудники скрывают от вас информацию. Срочно свяжитесь со мной. Я хочу в досудебном порядке решить данный конфликт.
Был заказан лимузин для поездки с окраины Москвы по маршруту Воробьевы горы, Красная площадь, Поклонная площадь (если успеем). Заказывали на 4 часа чистого времени, с тем учетом, что бы немного на каждой точке маршрута выйти минут на 15 для прогулки. С нас взяли путем перевода с карты на карту 7000р. Чек дать отказались. Номер заказа не прислали.
Но это было только начало. Позвонил водитель. На Воробьевы ехать просто отказался. Согласился на Поклоннную и Красную площадь. Договорились о точном времени и точном месте. Ошибиться было не возможно. Я ему даже фото выслал. Хотел сюрприз сделать. В итоге ожидал он совершенно в другом месте и его пришлось искать. Фото с сайта идеальных машин. Красивых внутри. По факту нам подали машину с грязным сиденьями, грязными двумя стаканами, ободранной тонировкой. Караоке не работало. Водитель не вышел, не поздаровался. Поехали. Сразу стало жарко. Попросили включить кондиционер, на что получили ответ "откройте окна и будет вам кондиционер". Дорога в 30 км без единой пробки заняла два часа. Водитель постоянно разговаривал в движение по телефону. Ехал крайне медленно. Ему все сигналили. Первая остановка была во дворах, около Храма ХС. Мы просто остановились и водитель куда то вышел. Позже я вышел то же. Увидев Храм, мы погуляли 5 минут. На вопрос об открытие шампанского мне предложили заплатить 1000р и открывать. Когда через 5 минут мы вернулись водитель сказал, что можно ехать обратно время вышло. Я попросил все таки подъехать к Красной площади. После длительных уговоров мы поехали и через 10 минут оказались на Васильевском спуске. Водитель предложил заплатить 1000р что бы нас ждать. Я отказался. Мы сели в машину и водитель сказал что пора домой. Далее ехав в нарушение все правил ПДД мы доехали за 28 минут обратно и в 00:30 вместо 01:30 были дома. Освещение внутри машины работает не всё. При закрытие перегородки водитель сам ее открывал.
На следующий день позвонил Елене оператору. Просто хотел общаться с руководством и вернуть деньги. Елена сразу сказала что нет. Руководитель не общается с клиентами и денег не вернут. Но пообещал передать все руководству которое в отпуске. Я перезвонил через неделю и некая ЛИДИЯ угрожая полицией бросала трубки, перебивала и не довала говорить. Звонил 12 раз. Ни кто с руководством общаться не дает.
Уважаемый руководитель - ПЕРЕЗВОНИТЕ! Готов предоставить записи всех разговоров с вашими сотрудниками. Фото и видео материал.
Мои требование пока это возврат денежных средств. В случае отказа это моральный вред и неустойка как мне так и суду.
Для всех остальных - это мошенники. Ваши проблемы им без разницы. Лидия якобы менеджер просто угрожает. Руководство на связь не выходит. Претензии не принимают. Не связывайтесь с ними. Весь интернет про них пишет. Весь отдых будет испорчен.
