Ювелирная сеть "585 Золотой" — отзыв

На следующий день пришла смс, что заказ собран и передан в доставку. Только номер у этого заказа был не такой, как изначально и потом поймёте почему. Следом приходит смс, что уже назначен курьер и его номер телефона. Я звоню курьеру и спрашиваю про свой адрес: он отвечает, что его в маршруте нет. Естественно заказ 15.05 мне никто не привёз.

На следующий день, 16.05 приходит смс, что заказ готов к доставке, аналогично приходит номер телефона курьера. На этот раз все удачно, ко мне приезжает курьер, отдаёт мне заказ и ВУАЛЯ там одно изделие из 4х. Поэтому ему и присвоили новый номер.

Ладно, я звоню в колл центр, на что мне говорят, что ко мне приедет в этот же день ЕЩЁ ДВА КУРЬЕРА. Ага, в период пандемии. Мои маленькие кольца возят трое взрослых мужчин... замечательная логистика у магазина. Ок, я ждала весь день и 16.05 ко мне больше никто так и не приехал.

Затем, на следующий день, ко мне снова никто не собирался приезжать и я отменила заказ. Предварительно ещё раз поконфликтовав с невежливым и некомпетентным колл-центром.

Мне обещали в течении 1-3 дней отменить заказ в приложении и в течении 10 дней с отмены заказа вернуть деньги на карту.

ИТОГ: Со дня отмены заказа (17.05) прошло более 14ти дней. Деньги за несовершенный заказ, а именно 4220 рублей мне так никто и не вернул. Чек на возврат денежных средств не выслал. На все мои запросы - стандартные отписки «ваш запрос обрабатывается»

Почитав отзывы в интернете, я мягко говоря обалдела, очень много людей пишет о том, что 585 золотой - мошенники и они не возвращают деньги. Жаль, что этих комментариев я не увидела раньше.