Добрый день! Сегодня хочу поведать о своем опыте заказа из интернет-магазина [ссылка]. Скажу сразу, что о существовании данного магазина узнала с irecommend, заинтриговало большое количество положительных отзывов. Итак, все по-порядку.
Сайт. Выполнен в лучших традициях топорного дизайна. Невозможно подобрать необходимый оттенок, так как качество изображений на этом сайте обещает желать лучшего.
Ценовая политика. Порадовала! Очень демократичные цены на декоративную косметику.
Ассортимент. Приличный, соблюдаются последние тенденции моды. Например, на сайте нашла и гелевую подводку, и сушку для ногтей, и оригинальные румяна-соты.
Доставка. Сделав заказ на 403 руб., мне пришлось заплатить 250 рублей за доставку! Успокаивало только то, что обещали отправить посылку 1 классом отправления.
Несмотря на все нюансы, все же решилась и оформила заказ:
1 x Подводка для глаз гелевая "Magic eyeliner gel" черная (E901black) = 74.00 руб.
1 x ПОДВОДКА ДЛЯ ГЛАЗ «Disco style» #09 (E404-09) = 47.00 руб.
1 x ПОДВОДКА ДЛЯ ГЛАЗ «Disco style» #11 серебро (E404-11) = 47.00 руб.
1 x Румяна компактные "МОЗАЙКА" 07 (B608-07) = 67.00 руб.
1 x Ультра быстрая сушка для ногтей "FF" серии FFLEUR (np007) = 46.00 руб.
1 x Тушь «ОБЪЕМНОЕ УДЛИНЕНИЕ» (M519) = 70.00 руб.
1 x Набор аппликаторов "FF"MOON" (AK06) = 26.00 руб.
1 x Блеск-бальзам для губ «LIP DOCTOR»Strawberry (L812-Strawberry) = 26.00 руб.
Сделав заказ 13 мая, на сайте появился статус "заказ принят". Через пару дней появился статус "заказ собирают". В итоге отправили мне мою посылочку только 22 мая. На эл. почту отправили номер отслеживания. Еще тогда я подумала, что какие-то странные у них менеджеры: ни "добрый день", ни "рады Вам сообщить". Дело в том, что я имею опыт общения с интернет-магазинами одежды, там вежливость общения на уровне! А тут, ну ладно, продолжаю свой рассказ.
Наступило 29 мая, а у моей посылки стоит статус "прием, Балашиха". Мне было непонятно, почему нет никакой информации о посылке на протяжении долгого времени. Решила написать менеджерам с просьбой разъяснения ситуации. Жду день, два, три...ответа нет. И тут посылка наконец всплывает в Москве! Я-то думала, что за 8 дней она уже на моей почте ждет меня, ведь первым классом все же идет. А от менеджеров так ответа и не дождалась! ОНИ ТУПО ОТПРАВИЛИ МЕНЯ В ИГНОР! Оочень неприятно вышло.
В итоге после почти месяца ожиданий получила посылку 8 июня. Но на этом разочарования не закончились.
Открыв посылку я не нашла в ней спецификации, такое отношение к покупателю встречаю впервые. К тому же долгожданную двойную тушь "Объемное удлинение" умельцы этого магазина самовольно заменили на "Pure velvet". Такой замене вовсе не обрадовалась, потому что та тушь, которую я заказала, стоила дороже той, которую прислали.
Из положительного:
1.В качестве утешительного подарка прислали блеск для губ.
2.Вся косметика оказалась свежей, годна до 2015 года.
3.Цвета соответствовали представленным на сайте.
4.Качество косметики хорошее.
Вердикт. Больше заказывать в этом интернет-магазине не буду, так как риск получения "кота в мешке" очень велик. К тому же стоимость доставки неприятно "кусается". Жаль ставить тройбан, ведь сама по себе косметика недорогая и достойного качества, но самовольная замена товара и качество обслуживания сыграли свою роль. Спасибо за внимание)))
