Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов — отзыв

30 апреля 2016 года в г.Иваново был заключен договор на покупку дивана "Берг" и пуфа к нему. Продавец в ТЦ Ясень очень вежливый и учтивый, заверил , что привезут согласно договора ( номер договора ВВ56К000000222).

Отсчитав все майские праздники и выходные 3 июня была вся в ожидании мебели и с этого началась " моя работа по добыванию своей же мебели оплаченной 100%". На горячей линии составлена была претензия. Каждый мой рабочий день начинался со звонка на горячую линию , с одним и тем же вопросом - когда же приедет моя мебель. Ответы операторов горячей линии я выучила наизусть и уже спустя неделю отвечала дуэтом. Магазин через некоторое время из этого ТЦ переехал, в другой. Придя туда меня вежливо послали, потом оказалось что этот магазин и является правопреемником по моему договору. В последующем моем приходе , оказалось, что у них сменилось ИП и вообще непонятно куда и кому жаловаться.

Диван все таки привезли 23 июня. Но оказалось, что изготовитель поменял ткань. А я как бы под образец из магазина поклеила обои. Но так мое ожидание составило почти два месяца - я приняла, и надоело как бы сидеть на полу смотреть телевизор.Пуф привезли спустя два дня. Хорошо , что в том же цвете. О чем мои молитвы помогли! Нервов потрачено неимоверная куча. Съедено 3 упаковки таблеток валерьянки. Писала отзыв на их официальном сайте , естественно его не разместили, потому что ничего положительного в нем не было.

Ну и самое интересное , после месяца использование с интервалом в 2 дня лопнули 2 пружины, что видно на фото. 12 августа осуществила звонок опять же на горячую линию о ремонте, так как обещана по договору из 9 пунктов - 3 года. Заявку на ремонт приняли , сказав что мастер в течение 10 дней приедет. Но девушка оператор проговорила и срок в 45 дней на ремонт. Единственное, что нравится в диване это ткань, на нее был пролит кофе, все оттерлось моющим средством для посуды.