Опубликовано 15 Апрель, 2022 - 19:16
Наглые. Не исполняют свои обязательства
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:54000 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Не компетентные сотрудники
- Отсутствие адекватной обратной связи
- Самое дорогое страхование
vaskenzaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы детально разобраться, нам необходимы данные ФИО, номер полиса. Пришлите их, пожалуйста, на почту [ссылка] с пометкой в теме письма "отзыв".
с уважением,
УРАЛСИБ Страхование
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы детально разобраться, нам необходимы данные ФИО, номер полиса. Пришлите их, пожалуйста, на почту [ссылка] с пометкой в теме письма "отзыв".
с уважением,
УРАЛСИБ Страхование
Ваш руководитель по операционной поддержке бизнеса шикаева аю уже дала мне супер ответ официальным письмом, что это все вполне нормально с вашей стороны и что вы вправе сначала прикрепить меня к мед учреждению, а потом взять и открепить и решить, что я должна каждый раз унижаться звоня вашим оператлрам рассказывать мои симптомы выпрашить гарантийные письма, а потом приходить на прием и сидя у врача тратя время приема звонить снова по 5 раз в страховую тк эти гарантийные письма гдето теряются по пути и медси их не получает и не прикрепляет к приему.
Главное из этого письма то, что по правилам вашим вы можете так делать (решать за меня как я буду дальше пользоваться своей страховкой, решать что я должна испытывать дискомфорт и тратить время при полтзовании вашей страховкой, решать за меня и не уведомлять об этом будто я не платила деньги за дмс а бесплатно пользуюсь им!) и я сомневаюсь, что вы придумаете чтото получше, тк видимо вам лучше чтобы ваши операторы сидели и протирали штаны показывая хоть какую то видимость работы в виде вечных созвонов со мной и выписке нелепых бессмысленных гарантийных писем, чем человек который заплатил за дмс будет нормально обслуживаться!
Если бы я знала что будут такие условия обслуживания (что мне нужно не просто позвонить в клинику и записаться, а звонить и еще запрашивать эти гарантийные письма) Я БЫ НЕ КУПИЛА У ВАС В УРАЛСИБ СТРАХОВКУ! Тк дмс нужна для упрощения жизни а не для усложнения.
Если вам важна ваша репутация, то конечно после отзыва тут, вы прикрепите меня обратно в медси чтобы я спокойно обслуживалась дальше как было раньше, без глупых звонков с запросами гарантийных писем и рассказывания своих симптомов всем подряд.
Но я в этом сомневаюсь очень!
Главное из этого письма то, что по правилам вашим вы можете так делать (решать за меня как я буду дальше пользоваться своей страховкой, решать что я должна испытывать дискомфорт и тратить время при полтзовании вашей страховкой, решать за меня и не уведомлять об этом будто я не платила деньги за дмс а бесплатно пользуюсь им!) и я сомневаюсь, что вы придумаете чтото получше, тк видимо вам лучше чтобы ваши операторы сидели и протирали штаны показывая хоть какую то видимость работы в виде вечных созвонов со мной и выписке нелепых бессмысленных гарантийных писем, чем человек который заплатил за дмс будет нормально обслуживаться!
Если бы я знала что будут такие условия обслуживания (что мне нужно не просто позвонить в клинику и записаться, а звонить и еще запрашивать эти гарантийные письма) Я БЫ НЕ КУПИЛА У ВАС В УРАЛСИБ СТРАХОВКУ! Тк дмс нужна для упрощения жизни а не для усложнения.
Если вам важна ваша репутация, то конечно после отзыва тут, вы прикрепите меня обратно в медси чтобы я спокойно обслуживалась дальше как было раньше, без глупых звонков с запросами гарантийных писем и рассказывания своих симптомов всем подряд.
Но я в этом сомневаюсь очень!
Добрый день!
Поскольку Вы продублировали сообщение нам на почту, коллеги уже ответили Вам в письме о восстановлении возможности Вашего прямого обращения в медицинские учреждения, предусмотренные Программой страхования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с процессом записи к необходимым врачам.
С уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
Поскольку Вы продублировали сообщение нам на почту, коллеги уже ответили Вам в письме о восстановлении возможности Вашего прямого обращения в медицинские учреждения, предусмотренные Программой страхования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с процессом записи к необходимым врачам.
С уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
В каком письме, какие коллеги и когда мне ответили о возможности восстановления прямого обращения в медси??? ПОДОБНОГО ПИСЬМА НЕ БЫЛО НИКТО МНЕ ЕГО НЕ ПРИСЫЛАЛ! От какого числа письмо? Я таких писем не получала!
Более того-я вчера была на приеме у врача и она снова меня спрашивала почему я обслуживаюсь по гарантийным письмам! Далее чтобы после приема мне выдали направление на процедуры и мне чтобы записаться туда при звонке в медси опять спрашивали где гарантийное когда оно будет!
ЗАЧЕМ ВЫ ТУТ ПИШИТЕ ОБМАН??? Доступ свободный мне восстановили! Письмо написали! Нуну. Единственное письмо от вас было я уже писала с каким содержанием.
КОГДА МНЕ ВОССТАНОВЯТ ДОСТУП К МОЕМУ ДМС БЕЗ ВАШИХ ГАРАНТИЙНЫХ ПИСЕМ И ОБЩЕНИЙ КАЖДЫЙ РАЗ СО СТРАХОВОЙ?
И когда мне об этом пришоют письмо?
Более того-я вчера была на приеме у врача и она снова меня спрашивала почему я обслуживаюсь по гарантийным письмам! Далее чтобы после приема мне выдали направление на процедуры и мне чтобы записаться туда при звонке в медси опять спрашивали где гарантийное когда оно будет!
ЗАЧЕМ ВЫ ТУТ ПИШИТЕ ОБМАН??? Доступ свободный мне восстановили! Письмо написали! Нуну. Единственное письмо от вас было я уже писала с каким содержанием.
КОГДА МНЕ ВОССТАНОВЯТ ДОСТУП К МОЕМУ ДМС БЕЗ ВАШИХ ГАРАНТИЙНЫХ ПИСЕМ И ОБЩЕНИЙ КАЖДЫЙ РАЗ СО СТРАХОВОЙ?
И когда мне об этом пришоют письмо?
Уважаемый клиент!
Продублировали Вам письмо в 17-16. Проверьте, пожалуйста, почту.
С уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
Продублировали Вам письмо в 17-16. Проверьте, пожалуйста, почту.
С уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
Письмо вижу. Но с какой конкретной даты моя страховуа с возможностью прямого пользования в медси без ваших гарантийных писем восстановлена?? Букваально в в понедельник еще была инфо от медси что обслуживание толькоао по гарантийным!
Добрый день!
С 18.04.22 восстановлен прямой доступ к медицинским услугам.
Однако, согласно условиям программы страхования существует ряд специалистов, к которым предусмотрено обращение только по согласованию со страховой компанией (п 1.1.16):
1.1.16. Физиотерапия (электро-, свето-, теплолечение, магнито-лазеротерапия, ингаляции), лечебный массаж (не более 1 курса из 10 сеансов (посещений) в течение срока страхования), мануальная терапия (не более 1 курса из 10 сеансов), классическая корпоральная иглорефлексотерапия (не более 1 курса из 10 сеансов) - при наличии медицинских показаний по согласованию со Страховщиком.
с уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
С 18.04.22 восстановлен прямой доступ к медицинским услугам.
Однако, согласно условиям программы страхования существует ряд специалистов, к которым предусмотрено обращение только по согласованию со страховой компанией (п 1.1.16):
1.1.16. Физиотерапия (электро-, свето-, теплолечение, магнито-лазеротерапия, ингаляции), лечебный массаж (не более 1 курса из 10 сеансов (посещений) в течение срока страхования), мануальная терапия (не более 1 курса из 10 сеансов), классическая корпоральная иглорефлексотерапия (не более 1 курса из 10 сеансов) - при наличии медицинских показаний по согласованию со Страховщиком.
с уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
Другие отзывы
Смотрите также
