Опубликовано 21 Январь, 2025 - 09:06

Являюсь клиентом много лет, приложение перекресток было установлено давно с целью использования электронной карты лояльности. И вот спустя много лет пыталась сделать первый заказ в приложении с промокодом, но он не применялся. В поддержке ответили что я делала заказ хотя его данные назвать не могут. Потом начали говорит про какое то злоупотребление. Какое может быть злоупотребление если я несколько лет пользуюсь приложениям. Кто то создаёт новый аккаунт ради этих промокодов, а вы пожалуй пытаетесь блокировать всех без разбора. Так вы потеряете всех старых настоящих клиентов, одного уже точно.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не ценят клиентов
  • Нет ориентации на клиента
dell5520не рекомендует
Читать все отзывы 177
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
04.02.2025
У меня один в один случилась подобная ситуация! Тоже сказали, что заказ был, а подтвердить этого не могут, типа это конфиденциальная информация. Перекресток разбираться не будет, они в этом не заинтересованы. У меня в поддержке девушка вообще ответила, что у нее времени нет со мной разбираться и быстренько бросила трубку! Свинство, конечно…
Другие отзывы
Читать все отзывы 177
Смотрите также