В начале лета приобрели дочке в Спортмастер ролики, в процессе использования (крайне активного, ей дай волю, она их вовсе бы не снимала) случилось повреждение крепления, я грешу на заводской брак. Там мелочь, ремонта на 10 минут, тем более что вещь на гарантии.и сервисный центр их под боком. Вроде бы обычная ситуация, но кинулись искать чек и гарантийный талон, а ничего не сохранилось. Настроилась на ремонт за свой счет и записалась онлайн в ближайший центр, когда приехала, вежливый сотрудник меня успокоил, заверил, что утрата документов не лишает меня моих прав потребителя. Они могут проверить, что товар куплен именно в Спортмастер и сами. Такое отношение мне очень понравилось, а еще больше то, как это было сказано. Ни капли критики и недовольства! В результате все починили, мне ремонт ничего не стоил и ребенок с удовольствием катается, а я поняла, что очень правильно выбрала магазин!
