Опубликовано 4 Январь, 2018 - 23:07

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    4000 рублей

С первого дня, после подключения интерактивного ТВ. Начались какие-то проблемы:
Подключил себе интернет + интерактивное ТВ, приехал мастер, все установил. Прекрасно!
Все работает. Плачу исправно абонентскую плату.
У меня появился 2й телевизор, покупаю к нему 2ю приставку.
Первая мысль - у меня подключен тариф, я за него плачу,
значит приставка должна заработать и всё будет хорошо.
Если не заработает, то всё плохо - либо сдам приставку, либо узнаю, как решить проблему.
Всё круто, приставка подключилась - работает. Никаких ошибок, предупреждений. Думаю, отлично.

Через месяц - сюрприз! 2я приставка отключается. И тут я узнаю, что эта приставка ТВ 2.0,
который работает абсолютно по другой технологии. Пообщавшись с поддержкой, понимаю, что меня обманули:
1. Я не могу вернуть приставку, т.к. прошло больше 2х недель.
2. Теперь я должен, платить за неё отдельную абонплату! Бред чистой воды!
Только спустя несколько месяцев, я случайно нахожу услугу "Мультирум", о которой мне сотрудники РТ вежливо умолчали.
т.е. я смотрел 2 телика в течении нескольких месяцев, за отдельную абонплату, за каждый.
Хотя они могли предупредить, что есть вариант приобрести другую приставку ТВ 1.0 и хотя бы спастись от двойной платы.
В результате я купил 3ю приставку, уже формата ТВ 1.0, подключил себе "мультирум".
Всего лишь несколько месяцев переплат и покупка ещё одной приставки за 4т.р. спасает меня от двойной абонплаты.
Причём 3я приставка, которую уже принёс и установил мастер-РТ, из какого-то старого железа и отклик у неё порой глючный.
Но я понимаю, что этим ребятам это не докажешь. Поэтому приходится терпеть.

История продолжилась в Новом году. Канун 2018, я достаю из шкафчика, запылившуюся ТВ 2.0.
И решаю подключить её к монитору, думал воспользоваться её чудесными приимуществами работы от любого интернета.
Махинации продолжаются, друзья! Мне интерфейс приставки показывает, что я могу подключить себе пакет "Лёгкий 2.0.",
но стоить это будет 1000р и это будет навсегда. Думаю, вот оно, наконец-то применение. Два способа оплаты:
1. банковская карта
2. лицевой счет.
т.к. у меня уже был лицевой счет, то я кидаю на него 1000р и следую инструкциям приставки.
После перезагрузки приставки, вижу на балансе 1000р и никакого "Легкого 2.0" навсегда не подключено.
А в пакетах, этот тариф вообще пропал. (скрины прилагаю)
Пишу в поддержку:
Общался с ними сегодня с 11:00 до 17:00. За время общения сменилось 4 специалиста.
Результат общения:
"По Вашему вопросу необходимо обратиться в отделение компании Ростелеком."
Ну не самая ли лучшая поддержка? Скрины общения приклыдываю.
Вкратце, оказалось, что услуга не подключилась, т.к. платёж был выполнен частями, а нужно было разовой суммой.

Так что, ребята и поддержка у Ростелекома, это пустая трата времени. Легализованное мошенничество на лицо.

Подтверждение сказанному на сайте [SPAM]

am_boltunovне рекомендует
Читать все отзывы 12
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
05.01.2018
Артём, здравствуйте. По данному вопросу уже общались с Вами здесь: http://ru.[SPAM]com/rostelekom/review-409990. Вся информация об услугах, оборудовании и услових подключения тарифов размещается на нашем сайте: [ссылка].
05.01.2018
да все правильно, вместо решений пустые ответы.
06.01.2018
чувак ничего не поделаешь , если в этой ''шарашке'' одни выродки работают ,они мне пытались впарить свой дешевый интернет , хорошо что друзья отговорили , сказав ''не связывайся с этим говном''!!! у них был неприятный опыт общения с этими недоделками.
03.02.2018
Точно, так и есть...какая бы не была проблема - " приносим свои извинения, обратитесь туда, сюда..." Скользкие, как угри...как будет альтернатива - нахрен, сразу откажусь
05.01.2018
не отвечайте, мне все равно. Я для людей пишу, чтобы не попались на ваш крючок.
13.02.2019
Есть много в интернете сайтов, которые предлагают 400 и более каналов, можно сделать себе плейлист, не нужно покупать или брать в аренду дорогостоящие приставки.
Достаточно иметь SmartTV либо Android приставку или смартфон/планшет.
TVBOX на Android сейчас стоят от 25$
400 каналов примерно от 1$ в месяц.
Да качество картинки там может быть чуточку ниже из-за битрейта, но на 20-24 дюймовых ТВ не заметишь разницы, по крайней мере вы платите меньше, смотреть можно на двух телевизорах, главное чтобы скорость интернета была не менее 50-60 мегабит.
Операторы связи честно говоря уже обнаглели, впаривают 170 каналов из которых 20-30 повторяется из которых 50-60 каналов вы смотреть никогда не будете.
Так какой смысл ради 70-80 каналов платить больше чем есть на самом деле?!))
Другие отзывы
Читать все отзывы 12
Смотрите также