Зимние ботинки Rieker (артикул YY112-00) были первой и последней покупкой обуви данной марки. Данные ботинки я купила в магазине Rieker (ИП Попов Е.А.), расположенном по адресу: г. Самара, ул. Аэродромная, д 47 А «Аврора Молл» корпус 3, этаж 2. На следующий день после покупки через ДВА часа эксплуатации (причем большую часть этого времени я находилась в автомобиле) на правом ботинке начала отклеиваться подошва. Ботинки были возвращены в магазин и составлено заявление на проведение экспертизы. В письме, которое я получила от магазина Rieker, было указано, что заявленный дефект носит эксплуатационных характер и в моей претензии отказано. Товаровед Елена предложила мне произвести ремонт за счет магазина на который я согласилась. Через несколько дней я забрала ботинки из магазина. На просьбу представить документы, подтверждающие выводы экспертизы и проведенный ремонт, получила отказ. Через день, после получения ботинок, в процессе эксплуатации отклеилась подошва уже на левом ботинке. Я отнесла ботинки на независимую экспертизу, результаты которой просто впечатляют. Если коротко, то ботинки женские (артикул YY112-00) торговая марка Rieker, цвет черный, размер 39, не надлежащего качества, с признаками фальсификации и не соответствует нормативно-технической документации и ГОСТам на данный вид товара. Выявленные дефекты являются производственными и образовались в результате нарушения технологии производства обуви. Выявленные дефекты относятся к неустранимым, так как устранение экономически нецелесообразно. Устранение данных недостатков связано с расходами и затратами времени, соразмерными с расходами и затратами времени на изготовление нового изделия. В общей сложности экспертное исследование занимает 37 листов, где подробно расписано, что не так с этой обувью.
Мною была составлена претензия на возврат потраченных средств, которую магазин проигнорировал. В настоящее время отправлено заявление в Роспотребнадзор и готовится исковое заявление в суд.
Если вы не хотите потратить деньги на, мягко говоря, некачественный товар, а потом кучу времени чтобы вам вернули эти деньги обходите стороной магазины марки Rieker. Если вы все таки решите купить обувь Rieker, внимательно читайте этикетки, т.к. продавцы говорят, что обувь из натуральной кожи, на этикетке указано, что искусственная.
