Решила воспользоваться индивидуальными занятиями по скайпу в фирме "Диалог" (привлекло внимание то, что они якобы сотрудничают с "Томером". На поверку оказалось, что они не сотрудничают. Диплом выдадут, который действителен в России. По приезду в Турцию вы идете на курсы Томер и самостоятельно сдаете экзамен). Мне все красиво расписали, после оплаты назначили преподавателя.
К преподавателю у меня нет никаких претензий - мой турецкий стал значительно лучше и словарный запас обогатился. Я решила купить еще один курс из индивидуальных занятий, состоящий из 16 уроков.
Я отзанималась 4 часа, потом уехала в отпуск, а после мне пришлось заниматься своим здоровьем, поэтому мне было совсем не до уроков. Я уведомила преподавателя и учебную часть. Меня заверили, что все в порядке, так как занятия индивидуальные (!!!), то я сама строю свой график - могу использовать оставшиеся занятия когда захочу, о есть заниматься раз в неделю, раз в месяц или раз в год.
По прошествии 3-х месяцев стало понятно, что к занятиям я вернуться не смогу. Я опять уведомила учебную часть, на что мне ответили, что деньги не возвращаются, я просто обязана отзаниматься. Когда я сказала, что не смогу заниматься в ближайшие 2 года мне рекомендовали написать письмо.
Я написала письмо с просьбой о возврате денежных средств (около 12 000 рублей). Неделю не было ответа, я напомнила о своей просьбе. Мне пришло письмо-ответ, что с моим вопросом разбираются. И вот по прошествии 20 дней пришло письмо, в котором мне сообщили, что мне не вернут деньги, так как я ДОЛЖНА была использовать свои занятия в течении 10 недель (!). А если я решила деньги вернуть, то должна была уведомить об этом не позднее 5 недель с начала момента начала занятий. И при этом товарищи из "Диалога" сослались на Договор, который мне не предоставили. Когда я уведомляла о проблемах со здоровьем, мне сообщили, что деньги не возвращаются, а занятия просто замораживаются, то есть я смогу потом продолжить. Ни о каких "10 неделях, за которые я должна использовать ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ занятия" мне не сказали. Просто в корректной форме сообщили, что компания "Диалог" ПРИСВОИЛА мои12000 рублей.
В общем, категорически не рекомендую связываться с этой конторой. Именно контрой, преподаватель мне очень понравилась. Если все-таки свяжитесь, требуйте текст Договора до оплаты, а после оплаты требуйте свой экземпляр, чтобы потом было легче решать все правовые вопросы.
