Опубликовано 20 Октябрь, 2021 - 10:57

Добрый день.

Ужасная организация. Заказала авиабилеты на сайте, рейс несколько раз переносили. Билеты аннулированы по болезни, что подтверждено письмом. Оформила возврат денежных средств, тишина. Подтверждающие документы (электронный лист нетрудоспособности и справка о запрете перелетов на время болезни) были предоставлены. Дополнительных документов не потребовали. Служба поддержки не работает. Переписка как со стенкой. Контактов специалистов нет. В очередной раз написала на возврат, опять тихо.

Не рекомендую.

Недостатки
  • Вместо ответов даются отписки
  • Непорядочные
Людмила Видокне рекомендует
Читать все отзывы 529
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OneTwoTrip
20.10.2021
Людмила, здравствуйте!
Наши специалисты работают круглосуточно и без выходных и не оставляют ни одно обращение без ответа. Контакты представлены на сайте в разделе "Поддержка". Также вы можете обратиться в службу поддержки через чат мобильного приложения.
Все запросы обрабатываются в порядке очереди, к сожалению, сейчас обращений поступает много, и время ответа увеличено.
Тем не менее понимаем, что отсутствие обратной связи может беспокоить, постараемся помочь. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа? Попросим специалистов по возможности связаться с вами быстрее.
22.07.2022
круглосуточно и без выходных обманывают тех,кто еще не сталкивался с вашей отвратительной компанией
22.07.2022
Добрый день!Давайте вместе обратимся в суд по onetwotrip? Сложилось впечатление,что они специально обманывают людей.У нас уже есть несколько человек ,которые хотят подавать коллективную жалобу. Нужно подавать в суд на них,что мы и сделаем,Я ехала по делу,нужно было успеть к определенному сроку.Возможно,в их планы входит не возвращать деньги людям специально. Приглашаем вас присоединиться к жалобе в суд,можно писать мне сюда [ссылка]
Другие отзывы
Читать все отзывы 529
Смотрите также