Довелось купить в Пэрис UV/LED лампу уже два раза. Часто покупаю там что-то по мелочи из расходников и лаков, с этим все было в порядке. С таким столкнулась впервые в жизни. Первый раз купила лампу runail, в течении месяца я поняла, что она не просушивает цвета, во время работы постоянные переделки, вернулось около 5 клиентов с непросохшим материалом, я потеряла на этом около 10000р, так как пришлось переделывать все бесплатно. Пришла в магазин, они попросили снять видео проверить в магазине с консультантом, в магазине она начала мигать и не включилась нормально. Они вернули деньги в течении 12 дней. Правда при этом пришлось звонить им много раз, потому что-то итогу они перепутали реквизиты и неправильно все оформили.
Второй раз купила у них лампу SOLINE SUN1, думала все будет в порядке, не учат же людей ошибки.. Ситуация была такая же, потеря денег, времени. Принесла лампу в магазин, забрали ее на диагностику. Я была уверена, что все будет в порядке, купила лампу в поверенном магазине salon312( она работает без нареканий). Через неделю нет ответа, через две тоже нет, я им звоню они говорят ждите, отправили в Москву, потому что в Питере якобы у них все было в порядке и все она просушивает. По итогу звонят мне и говорят, что все в порядке и я могу свою лампу забирать из ремонта(какого ремонта?!)… Их продавцы совершенно не компетентны, я общалась с многими из магазина по адресу Исровский проспект, 22. Не владеют информацией, все время валят все на руководство, гоВорят что это не их вина. Но по моему мнению, если ты работаешь там ты являешься лицом предоставляющим эту компанию и магазин и такое поведение не уместно как минимум. В общем они мне отказали в возврате, я их попросила написать отказ в письменной форме,чтобы направить жалобу куда нужно, на что они сказали ждать ещё. По итогу эта лампа была у них месяц и месяц они мне делали мозги, отказ они так и не отправили. Когда я пришла забирать ее, продавец в шутливой форме спросила : «Ну у вас сейчас то лампа есть? Ничего эта будет запасная)» Какая у меня была злость не передать словами. Я потеряла 20тыс своих честно заработанных денег из-за переделок, кучу времени и ещё 2500 на лампу, которая не сушит!! Я работаю мастером 5 лет и могу отличить, что работает а что нет. В общем это шарашкина контора, их удел продавать расходники и лаки. Не советую ничего там покупать.
