Сайт Karzino.ru — отзыв

На свою беду решила заказать семейный портрет на юбилей родственникам. Абсолютно некомпетентные специалисты.

1. Нет четких, слаженных алгоритмов работы. заказ принимается, но не отслеживается.

2. Советы не даются, как лучше (при запросе).

3. Менеджер не фиксирует важную информацию, относится наплевательски.

4. Часть вопросов оставляет без ответа.

5. Очень долго согласовывали предмакет, потому что изначально не были озвучены риски по фото. То что делал художник это отдельная история. Это не работа художника, это работа не опытного фотошопера).

6. При моих неоднократных запросах контакта лица работающего с претензиями меня игнорировали. Нашла номер телефона, но и после звонка мне перезванивали 3 дня (при моих постоянных звонках). Писали также в Инстаграмм, тот же отклик. Писала собственнику лично, игнор.

7. Сроки не соблюдаются. У меня был заказан подарок на юбилей. Картина не была доставлена в срок, юбиляры остались без подарка. Не смотря на то, что я являюсь заказчиком и вся переписка велась мною, получателю (юбиляру) прислали сообщение о приезде курьера с указанием суммы, которую нужно оплатить. Не мне, а тому кто получает. Сюрприз был испорчен. Курьер не доехал.

8. Со стоимостью до сих пор ведем переписки, так как было насчитано лишнее покрытие, которое не согласовывалось. Я просила компенсацию, за срыв сюрприза и отсутствие подарка. На что мне предложили скидку в 1500 руб. (С учетом вычета не согласованного покрытия).

Абсолютное разочарование от общения и результата работы с данной компанией.