Опубликовано 2 Март, 2024 - 07:33

Все мои заказы через Cainiao RU logistics с доставкой курьером прошли с огромным опозданием и нерватрепкой! Причем заказ уже в моем городе на их складе. Пишут статус- "Неудачная попытка доставки" и так неделю! - это что такое? курьер в пути скончался? курьер забыл адрес? у курьера отобрали посылку? как понять? На все мои вопросы в чате пишут - ваш вопрос обрабатывается, на обработку может уйти до 5-ти дней! Они элементарный вопрос пять дней обрабатывают! Сколько же им надо времени физически принести заказ!? Я просил сообщить адрес, где я могу сам забрать заказ, пишут - это не возможно! ждите курьера.

Достоинства
  • Нет
  • Просто жуть
Недостатки
  • Абсолютное отсутсвие клиентоориентированности
  • Жуткая безответственность
  • Кто им выдал разрешение на работу? лицензия?
  • Отсутствие понимание целей деятельности
  • Убогость бизнес-процессов
specialoilне рекомендует
Читать все отзывы 76
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 76
Смотрите также