Поначалу хотела написать гневный отзыв, но потом разобралась
Что хорошо: доставили таки быстро, с этим нет проблем
Что плохо: невозможно связаться с отделом доставки, никакого фидбека, смс, уведомлений о статусе заказа. Доставка может случиться внезапно без согласования даты и времени.
Позвонил курьер и сказал, что находится недалеко, но я в этот день отсутствовала в офисе и попросила оставить на ресепшене. Т.к. нахожусь в другом городе, то позвонить самой курьеру было проблематично, я так и не поняла, доставил он заказ или нет, потом он не брал трубку. Не было смс и уведомлений. Тщетно пыталась дозвониться до горячей линии - в общей сложности потратила час, но не дозвонилась. Через свой магазин узнала номер накладной и пробила по сайту - там все же стояло, что доставлено.
Почему нужно пройти такой квест, чтобы узнать о статусе заказа - большой вопрос.
