На натуральную косметику я подсела давно. В свое время попробовав косметику с Айхерб и Аромазон,сейчас я большей частью перешла на косметику российских марок как более доступную на данный момент. Всегда заказывала в российских ИМ, а недавно совершенно случайно наткнулась на казахстанский ИМ натуральной косметики, где представлена продукция марки v.i. Cosmetics, которую я уже давненько загорелась желанием попробовать.
Интерфейс у сайта довольно неплох, но не идеален. К сожалению, не все ссылки на сайте рабочие. Некоторые попросту не выдают вообще никакой информации.
Навигация удобная. Продукция разделена на категории, найти нужный товар не составляет труда.
Также можно воспользоваться функцией поиска, все исправно работает.
Единственное, чего мне не хватило на сайте - более подробной информации о доставке и способах оплаты. Для разъяснения этой информации мне пришлось связаться с ИМ с помощью WhatsApp номер телефона дан на сайте Интернет-магазина.
Для оформления заказа даже регистрация не нужна. Но если вы заранее заполнили корзину, но не оформили заказ и завершили сеанс, то товары в корзине не сохранятся к следующему разу, что не очень удобно.
Ассортимент
Ассортимент в данном ИМ вполне приличный. Есть из чего выбрать.
Единственное, чего мне не хватает - это того, что не все средства данных марок представлены в магазине. Я, к примеру, хотела купить пару средств v.i. Cosmetics, которые я не обнаружила в ассортименте этого ИМ.
Цены
Цены в этом ИМ вполне адекватные.Наценки на продукцию практически незначительные. А если учесть тот факт, что еще можно и бесплатную доставку получить, то тогда мне получается даже выгоднее заказывать у себя в Казахстане, нежели в российских ИМ и платить немалую сумму за доставку.
Скидки
Что касается скидок, то на сайте я нашла только раздел "Специальные предложения".
А так, как таковых скидок, как я поняла, в ИМ не делают.
Доставка
Доставка осуществляетсятолько курьером на дом, а именно курьерской службой Exline. Кажется, доставляют не только в крупные города, а даже и в районные центры, но лучше уточнить. Стоимость доставки заказов до 10 000 тенге - 1330 тенгев рубли цены не перевожу, потому как, думаю, данный отзыв вызовет интерес исключительно у жителей Казахстана. Заказ свыше 10 000 тенге доставляется бесплатно.
Обещанные сроки доставки - до 5 дней. Мой заказ был сделан в понедельник, отправлен во вторник и получен в понедельник. Так и получается 5 дней+2 выходных.
Оплата
Можно оплатить при помощи карт Виза и Мастеркард. Также можно сделать оплату через Киви-кошелек, что я и сделала. Заказ отправляется после полной оплаты.
Обратная связь
Обратная связь осуществляется по электронной почте или по WhatsApp. Второй способ показался мне более удобным, потому как отвечают по нему даже поздно вечером. Отвечают быстро и всегда.
В данном ИМ я сделала всего один заказ, но планирую на этом не останавливаться. После оформления заказа на почту приходит письмо со всей информацией по заказу.
Отправка заказа
Заказ я оформила вечером, сразу же оплатила. На следующий день он уже был передан курьерской службе. Сразу же и предоставили трек-номер для отслеживания.
Доставка заказа
Тут, конечно, все претензии к курьерской службе, а не к самому ИМ. Вот честно, 5 дней, по-моему, это долго. Даже наша КазПочта работает быстрее. Но удобно, что посылку принесли прямо домой. Курьер позвонил за 10 минут до приезда.
Упаковка
ЗАКАЗ №1.
Упаковано все было в коробку, а в коробке творился хаос.
Вот что-что, а как упаковали заказ, мне вообще не понравилось. Значит, все баночки лежат как хотят, а где-то в стороне отдельно лежит пупырчатая пленка. Или плохо завернули баночки и в пути они высвободились или же пленку просто положили сверху. На дне коробки, кстати сказать, тоже было пару слоев пупырки. Лишь тоник был хорошо завернут в полиэтиленовую пленку.
Хорошо, что все приехало целым ... за исключением того самого тоника. Нет, он не пролился в дороге. Судя по всему он немного пролился еще по пути из России в сам Интернет-магазин. Так как этикетка повреждена, подмочена, но уже сухая. А мне положили уже пролитый тоник. Сама бутылочка-то полная, пролилось совсем чуточку, а может вообще и не этот тоник пролился, а что-то другое и этому просто досталось, но внешний вид бутылочки не очень. Все бы ничего, но заказывала я этот тоник не для себя.
Обратите внимание на внешний вид тоника
ОТЗЫВ ДОПОЛНЕН
ЗАКАЗ №2.
Мое мнение в корне поменялось. Не знаю, что стало причиной, но в этот раз все было упаковано выше всяких похвал.
Вся продукция свежая, сроки годности везде есть, все запечатано.
Из заказанного пока что попробовала только альгинатную маску BASE от v.i. Cosmetics и должна сказать, что она немного меня разочаровала.
Судя по отзывам на нее, я должна была получить не просто альгинатную маску, а то, что я давно хотела ... для воплощения одной моей идейки, но что-то она не задалась. Но об этом я напишу отдельный отзыв.
Вот на эти баночки я возлагаю особые надежды.
ЗАКАЗ №2.
Второй мой заказ был более внушительным.
Все пришло свежее и было отлично упаковано.
И в этот раз я осталась абсолютно довольна этим Интернет-магазином.Хотя при оформлении заказа возникли небольшие сложности, но сотрудники ИМ Органик Маркет быстро их решили. И даже положили мне подарочки. Мелочь, а ведь приятно )
ЗАКАЗ №3.
В этот раз заказ был не таким большим, как в прошлый раз.
Но оказался он самым проблемным. Его практически никак не упаковали и, в итоге, 2 средства прибыли испорченными в мокрой коробке. Я, конечно, расстроилась. Но надо отдать должное ИМ - магазин без лишних разговоров предложил заменить протекшие средства. И если сначала я была готова здОрово снизить оценку этому ИМ, то теперь остыла и оценила по достоинству то, что магазин не стал отрицать своей вины и быстро решил проблему. Так что снижать оценку не буду, отмечу лишь несколько моментов ...
ИМ поменял курьерскую службу и теперь доставку осуществляет Post Express. Доставка этой службой еще дольше, чем была с Exline.
На сайте не указано, есть средство в наличие или нет. Приходится каждый раз писать и спрашивать.
Опять же упаковка ненадежная.
Но несмотря на все эти нюансы я все равно вернусь в этот ИМ, так как пока что лучше него не нашла.
Спасибо вам за внимание к моему отзыву!ツ
Если вам понравился этот отзыв, подписывайтесь на мои новые отзывы!
