Опубликовано 4 Февраль, 2022 - 08:02
Негарантированные гарантии.
Достоинства
- Разнообразие моделей
Недостатки
- Не выполняют гарантии
- Некачественные изделия
- Неудовлетворительное отношение к клиенту
margarita_rom64не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Нам жаль, что данное изделие не оправдало ваших ожиданий и мы не смогли порадовать вас покупкой. Рекомендуем вам перед осуществлением заказа ознакамливатся с отзывами и характеристиками желаемого изделия на его странице. Мы публикуем каждый отзыв, который относится к определенному изделию и несет в себе конструктивную похвалу и критику. Также мы гарантируем высокое качество изделий, которое подтверждает Сертификат Научного Центра по Сертификации и Оценки (НЦСО) и Государственная Инспекция по Пробирному Надзору Российской Федерации. В наших магазинах представлено свыше 30 000 украшений из золота и серебра как собственного бренда, так и более 60 известных марок: БРИЛЛИАНТЫ ЯКУТИИ (Россия), MAXIORO (Италия), PARKER (США), OKAMI (Япония) и многих других. Более 20 миллионов покупателей оценили качество, дизайн и уникальную программу лояльности клуба SUNLIGHT, которая предполагает скидки от 30 до 70%. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и делаем все возможное, чтобы вернуть ваше доверие и увидеть снова в числе наших покупателей. Пожалуйста, ожидайте, как только мы получим ответ по вашему обращению с вами свяжутся наши коллеги. Надеемся на ваше понимание и что в будущем среди широкого ассортимента SUNLIGHT вы сможете выбрать изделие которое вас не разочарует. С уважением, SUNLIGHT.
Судя по Вашему комментарию, мне кажется Вы не поняли суть того, что я написала! Дело не в изделии, которое оказалось бракованным, хотя это неприятный момент. Вы не выполняете свои обязательства по гарантиям, таким образом, нарушая “Закон о правах потребителя». Изделие было отдано на экспертизу 9 января!! На замену - до 20 дней! По истечении 20 дней я обратилась в службу поддержки, было составлено обращение, где было указано, что со мной свяжутся в течение 72 часов. Опять никакого ответа! Я рада, что у Вас более 30000 украшений, которые упомянуты в комметарии, но только я больше покупать в Вашем магазине ничего не хочу и не буду. И другим не советую, чтобы поберечь свои деньги и нервную систему. А Вам, судя по Вашим действиям, хочется решать вопросы в судебном порядке.
Мы приносим вам свои извинения за длительное ожидание ответа по данному вопросу. Количество наших клиентов стремительно увеличивается, в связи с чем, пропорционально растёт и число запросов! Мы уже внедряем новую систему работы с обращениями, которая позволит оперативно предоставлять обратную связь, надеемся на ваше понимание и что в будущем вы сможете убедится в этом сами.
Я хочу убетиться, что мой вопрос стоимостью 25 340 рублей решился не в будущем, а в настоящее время!
Другие отзывы
Смотрите также
