Покупала в этом магазине обувь достаточно часто, была довольна и обслуживанием и выбором обуви.
И все бы хорошо, пока не случилась проблема с приобретенной в Рандеву обувью. Ботильоны зимние, с красивой молнией посередине, которая фиксируется на сгибе ноги. В первый же день носки высянила, что сапожки категорически отказывались держать молнию застегнутой. Подъем по лестнице означал наполовину расстегнутую молнию, 10 минутная прогулка по улице тоже.
С письменной претензией обратилась в магазин, в котором приобретала (Rendez-Vous, Мега Дыбенко), сотрудники магазина приняли обувь, через неделю поступил звонок из Москвы с информацией, что их экспертиза установила, что обувь в порядке (зачем-то рассказали о модели, которая носила мою обувь) и они могут предложить заменить "собачку", в возврате денежных средств отказано. Судя по всему Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сеть магазинов Rendez-Vous игнорирует. Не встречала подобное отношение ни в одном из крупных сетевых магазинов, всегда при наличии претензий с возвратом денег вопросов не возникало.
Очень жаль, что магазин ведет себя подобным образом.
