Опубликовано 2 Июль, 2023 - 20:30
Несанкционированное снятие денежных средств
- Опыт использования:один раз
Достоинства
- Не осталось никаких достоинств
Недостатки
- Отвратительное отношение к клиентам
suslov3333не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Очень сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Мы проверили ваши обращения в нашу службу. 18.09.22 вы оставили обращение № 9560177 на возврат платежа. Вам был предоставлен ответ о необходимости прислать документы и заявление, но ответа от вас так и не поступило. Следующее обращение в службу поддержки поступило через чат 16.06.23 года. Также вы указали, что обращались через голосовую линию. С номера телефона, который зарегистрирован в качестве контактного, звонков также не поступало. Если звонок был с другого номера, напишите нам, мы с радостью проверим корректность работы сотрудника который вас обслуживал.
Мы пытались с вами связаться 03.07 и 04.07, но, к сожалению, безуспешно. При подключенном автоплатеже уведомления о списании не поступают.
Очень сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Мы проверили ваши обращения в нашу службу. 18.09.22 вы оставили обращение № 9560177 на возврат платежа. Вам был предоставлен ответ о необходимости прислать документы и заявление, но ответа от вас так и не поступило. Следующее обращение в службу поддержки поступило через чат 16.06.23 года. Также вы указали, что обращались через голосовую линию. С номера телефона, который зарегистрирован в качестве контактного, звонков также не поступало. Если звонок был с другого номера, напишите нам, мы с радостью проверим корректность работы сотрудника который вас обслуживал.
Мы пытались с вами связаться 03.07 и 04.07, но, к сожалению, безуспешно. При подключенном автоплатеже уведомления о списании не поступают.
Здравствуйте
В моем обращении 18.09.22 я не получал от вашего сотрудника никаких инструкций о необходимости прислать документы и заявление. Поэтому я ничего не присылал.
- заключен договор между покупателем и продавцом, при этом договор должны получить обе стороны
- за оказанные услуги продавец обязан выставлять счет-фактуру на покупателя
Указанное выше не исключает того факта, что после отмены ваших услуг ваш сотрудник должен был отменить любое списание денежных средств с нашего банковского счета
С уважение Константин
В моем обращении 18.09.22 я не получал от вашего сотрудника никаких инструкций о необходимости прислать документы и заявление. Поэтому я ничего не присылал.
С номера телефона, который зарегистрирован в качестве контактного, звонков также не поступало.Как вы наверно поняли причины моего отказа от ваших услуг из моего отзыва я нахожусь в роуминге в другой стране и не могу звонить с телефона, указанного при оформлении подписки. Так что прошу всю коммуникацию осуществлять по электронной почте.
Если звонок был с другого номера, напишите нам, мы с радостью проверим корректность работы сотрудника который вас обслуживал.Насколько я помню звонок 18.09.22 я делал через скайп на стационарный телефон. Опять же по той же самой причине - я в роуминге.
Мы пытались с вами связаться 03.07 и 04.07, но, к сожалению, безуспешно.См ответ выше на счет роуминга
При подключенном автоплатеже уведомления о списании не поступают.Уважаемые сотрудники Триколор для того чтобы списывать с нашего банковского счета деньги хоть автоматически хоть нет для начала должен быть:
- заключен договор между покупателем и продавцом, при этом договор должны получить обе стороны
- за оказанные услуги продавец обязан выставлять счет-фактуру на покупателя
Указанное выше не исключает того факта, что после отмены ваших услуг ваш сотрудник должен был отменить любое списание денежных средств с нашего банковского счета
С уважение Константин
Здравствуйте.
Видим, что у вас 5.07.23 года было создано новое обращение - 9949194, которое находится в работе.
Ваш вопрос решается в индивидуальном порядке. Ответ и вся переписка будет идти через адрес электронной почты [ссылка]. Пожалуйста, ожидайте связи специалистов.
Видим, что у вас 5.07.23 года было создано новое обращение - 9949194, которое находится в работе.
Ваш вопрос решается в индивидуальном порядке. Ответ и вся переписка будет идти через адрес электронной почты [ссылка]. Пожалуйста, ожидайте связи специалистов.
Другие отзывы
Смотрите также
