Сайт Flor2u.ru — отзыв

Я хотела поблагодарить доктора красивым букетом. Долго выбирала сервис, купилась на отзывы на самом сайте. О чем сейчас сильно жалею. Заказ был оплачен утром, примерно между 10.30 и 11.00, на почту пришел чек об оплате и то, что заказ принят в работу. Доставка стояла с 12 до 15 часов 16 сентября. В 13 часов 50 минут заказ был в статусе принят и это за час десять минут до окончания времени доставки. Я пишу в чат с вопросом, а успеют ли собрать и доставить? в чате мне отвечают что со мной свяжутся по заказу, но никто со мной так и не связался, заказ я отменила. Через четыре-пять часов после отмены заказа мне поступает звонок с вопросом почему я отменила заказ. Я рассказываю, в ответ слышу миллион извинений и предложение срочно оформить заказ и доставить прямо сейчас. Плюс еще какие-то бонусы.. Я их не запомнила. Я отвечаю, что мне нужно узнать у получателя букета готов ли он принять его вечером и я не могу дать ответ прямо сейчас. Со мной соглашаются и просят перезвонить на выше указанный номер самой, после того как я буду готова обсудить заказ. И предлагают отмененный заказ заморозить до моего звонка. Дозвониться на этот номер невозможно, я пишу об этом в чат, прошу со мной связаться, так как мне важно поздравить человека именно 16.09. Обещания в чате я прочла, по факту со мной так никто и не связался, хотя я в чате указала и адрес и телефон и когда должен был доставлен букет. Тишина. Я подождала до 21 часа и заказ( замороженный) отменила. Спросила в чате когда вернутся деньги на карту. Мне объяснили что в срок от трех до десяти дней. Ок. Сегодня восьмые сутки со дня отмены заказа, в чате мне сообщили что заказ на возврат стоит с 20.09. Позвольте спросить почему с 20.09, если отмена была 16.09, где чек о возврате денежных средств? почему 20.09 мне оператор по телефону ( я в очередной раз пыталась выяснить судьбу денег) сообщает что мой заказ заморожен и она его сейчас поставит на возврат, хотя утром 20.09 я получила смс о том, что мой заказ отменен. Денег на карте нет, чека нет. И понимания когда я получу деньги тоже нет. Однозначно сервис не советую. Заказ номер 2539848. Дополняю отзыв. Деньги вернули спустя 8 дней со дня отмены заказа, но сколько нервов и времени было на это затрачено. Думайте сами, решайте сами - покупать у них или нет. Я точно к ним больше ни ногой.